市城管局党组书记、局长蔡洪峰关于优化经营环境的公开承诺

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为了大力优化经营环境，市城管局向社会各界郑重承诺:

首先，优化政府服务。进一步优化破路破绿、街道装修、户外广告设置、庆典等审批程序。，简化水、燃气供暖的转送申请手续，精简申请材料，缩短办理时限，实行一通知一查询责任制，实现“一次最多运行”，提高服务效率。

第二，增加便利措施。拓宽城市供水、供气、供热服务模式，通过营业厅、银行、支付机构和网络平台为企业和市民提供支付、安装和咨询服务，提高服务便利性。为企业提供多种黄河原水、黄河纯净水、丹江纯净水的供水方案，并根据需要进行供应，节约企业用水成本。

第三，加强供应保障。城建服务热线“12319”和“老李服务热线”24小时值班，坚持接听每一个电话，遇到困难时提供帮助，确保维护零时差，服务零距离。供水和供气紧急抢修，工作人员在30分钟内到达现场，完成抢修的最长时间不超过48小时。在非人为因素的前提下，确保连续性城市的供水供气率达到99.99%；除紧急情况外，如停水停气，应提前48小时通知，并在24小时内恢复供应。

第四，提高工作效率。坚持依法行政、文明执法，增强服务理念，坚决纠正不作为、混乱和迟缓，杜绝敷衍责任、冷漠、拖延和低效现象，切实改进工作作风。

五、加强廉政建设。严格执行廉政规定，加强内部监督检查，自觉接受企业和群众的监督，结合案件推进改革，坚决查处徇私舞弊、以权谋私、损害商人利益、破坏商业环境等违法违规行为，营造亲清的政治和商业关系氛围。

上述承诺得到坚决履行，并要求广大群众和社会各界予以监督。

城管服务热线:0393-123190393-4420000

监督电话:0393-6665053