人行黔江中支加强金融消费权益保护工作

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去年以来，中国人民银行重庆黔江支行积极探索构建“担保、合作、对接、公示、评估”和“五位一体”的金融消费者权益保护长效机制，着力加强金融消费者权益保护。

据了解，目前，本行金融消费者权益保护“五位一体”长效机制运行良好，取得初步成效。去年，辖区内银行和金融机构受理和转发的金融消费者投诉大幅减少。全年受理投诉150多起，同比下降75%；金融消费者对处理投诉的满意度高达100%。