保护消费者权益在行动

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今年3月15日，中国农业银行甘肃省分行启动了以“权利、责任、风险”为主题的“金融消费者权益日”，赢得了社会各界的一致好评。

在白银市，桐城农行白银分行充分利用传单、短信、微信、led显示屏等载体宣传金融消费者权益保护知识，组织员工主动“走出去”，并通过进入社区、工厂、学校、商场和农村不断扩大宣传教育覆盖面。今年以来，本行开展了五次户外宣传活动，解答了5000多条客户咨询。3月15日，在白银市举行的“消费者权益保护”大型活动中，我行被授予“消费者权益保护信用单位”，是全市唯一获得表彰的金融机构。

在沙漠雄关嘉峪关，中国农业银行嘉峪关支行的共青团成员自愿开展了以“学习雷锋向公众传播好的事迹和金融知识”为主题的向社会普及金融知识的宣传活动。青年员工在社区设立“中国农业银行金融服务便民点”宣传咨询台，认真普及安全用卡、合理投资、爱护信用记录、防范金融欺诈等各项金融知识，接受并解答了各类金融咨询，得到了公众的广泛好评。

在丝绸之路重要城市张掖市，中国农业银行张掖分行重点宣传金融消费者享有的八项基本权利，引导消费者依法、合理、有序地维护自身权益。同时，如何识别假币、防止非法集资和识别电信欺诈的知识被耐心细致地向公众进行了讲解，展示了ABC员工奉献社会、服务社会的良好作风。