医药电商未来发展的六大可能趋势

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本报记者唐福勇

近年来，“互联网+”的概念辐射并渗透到医药行业，医药电子商务蓬勃发展。然而，中国的药品零售约占药品市场的20%，而电子商务占药品零售总额的不到3%，远低于欧美市场。根据波士顿咨询集团(BCG)4月7日发布的最新报告，“医药电子商务方兴未艾，未来有六大趋势”，现阶段中国医药电子商务有着巨大的development/きだよよ0/,but，由于市场环境、政策法规障碍和消费者行为差异，许多医药企业在探索电子商务时将面临诸多挑战。

报告首先认为，医药电子商务未来发展的六大趋势包括:一是医药电子商务对行业发展起到了重大的积极推动作用，促进了产业链中各企业的角色转换；第二，处方药和非处方药将形成不同的电子商务商业模式，需要差异化的竞争要素；第三，非处方药和保健品电子商务对传统的线下零售模式有较大的颠覆，未来处方药电子商务需要互联网公司和传统医药行业的密切合作；第四，未来医疗电子商务的集中度将会更高，真正通过价值链闭环运行的企业将会领先。企业需要考虑成为一个平台或者积极参与到这个平台中去，这样才有可能在未来胜出；第五，医疗电子商务的发展将着眼于为患者提供全方位的服务，促进医疗服务模式的升级；第六，医疗电子商务可以提高行业的透明度和效率，这将有利于更好的政策监管。

数据显示，在近几年医药电子商务的蓬勃发展下，2014年销售额超过70亿元，网上药店数量约为300家。预计随着未来处方药电子商务限制的逐步放松，未来医药电子商务有望吸引新的爆炸性增长。报告称，主要驱动因素来自三个方面:第一，政策监管环境将越来越有利，包括逐步放宽网上药品销售许可审批规模，鼓励远程诊疗试点为未来处方药电子商务提供基础，实施医生多点执业。其次，市场上出现了多元化的医药电子商务模式，如以经销商采购平台为主的b2b、平台与垂直自营模式并存的b2c、医药零售企业为患者提供增值服务的o2o，以及正在探索的其他各种处方药模式，都积极推动了整个医药电子商务行业的发展。最后，关键是放开处方药的网上销售政策，这可能导致未来的爆炸性增长:由于现有的医药电子商务只允许网上销售非处方药，实际销售仍集中在保健品、医疗器械和计划生育产品上，真正意义上的药品网上销售尚未实现。因此，处方药是改变整体格局的机会。预计该政策将允许一些慢性病、自费药品和廉价仿制药进行试点，然后逐步放开。

该报告称，药品电子商务的发展将面临更多挑战，因为药品本身对监管的要求更严格。对于网上购药，尤其是处方药，患者对产品质量和专业用药指导的要求比普通消费者更高，在购买处方药前需要获得处方，所以他们一般希望在付款时使用医疗保险卡。因此，产品质量保真、用药指导、医疗保险对接、处方来源成为未来医疗电子商务发展中需要解决的主要消费者痛点。波士顿咨询公司的调查显示，87%的医药零售电子商务企业认为，激烈的价格竞争是场外电子商务的一大挑战，因此在未来的场外电子商务竞争中，除了价格之外，品牌建设、服务能力提升等能力建设尤为重要。

报告还指出，医药电子商务的兴起可以帮助整个医药行业提高透明度，提高链接效率，并确保信息的可追溯性。任何网上完成的药品交易都可以追溯到交易双方和处方医生的信息，交易时间和消费行为，以及未来某个时间节点药品通过整个供应链的过程。一方面，它确保监督过程有强有力的数据和证据支持；另一方面，它还建立了一个数据库，供未来的付款人进行更专业的处方审核。