春节红包大战：喧嚣背后各自的生意经

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一场热闹的春节红包大战。

支付宝借助央视春晚平台推出五福，成为全民话题。在“呼哧呼哧”之后，用户回到熟悉的微信群，抓起红包，在朋友圈里分享或吐口水，偶尔会因为好奇而发一个小红包去看朋友的照片。

与微信和支付宝的遭遇不同，微信和支付宝在移动金融领域的对抗更像是一场地堡战争。双方在全国保持阵地，一步一步稳步前进，但春节的场面太大，双方派出精英部队试图夺取要塞。

春节过后，双方回到要塞为未来做计划。

抗击春节红包

春节红包有很强的社会属性，最底层是靠付款支撑的。难怪支付宝和微信如此关注他们。2014年春节期间，超过800万用户参与了微信红包抓取活动，数百万微信用户被银行卡捆绑。马云惊呼为“偷袭珍珠港”。

今年，支付宝以赢得央视春晚独家合作互动权为契机，策划了“诺曼底登陆”。据说支付宝在竞价中以2.69亿元击败微信，但没有权威消息证实，只留下马在乌镇互联网大会上的感叹:我们遇到了一个非常难缠的对手。

1月23日，商家的礼包出现了。28日，弗卡聚会活动正式开始，只要你添加10个支付宝好友，你就可以得到3张弗卡卡。弗卡可以在朋友之间交流，也可以在未来获得“咻”的活动。只要你聚集五福，你就可以在除夕夜分享2亿个装满现金的红包。

支付宝进入微信腹地，微信上的“吱口令”开始疯狂转动，微信开始屏蔽。28日，支付宝更换了4个“密码”；29日，12个“廉价密码”被修改，最短的一个被微信屏蔽了20分钟。在72小时内，支付宝已经更换了20多个版本的“智密码”。

2月1日晚，支付宝举行了一次“军事演习”。经过两轮喘息，5079人聚集在五福。聚五福，收红包，成功成为全民话题。

除夕之夜，高潮来了。在央视春晚主持人“面对面”和四轮“呼哧呼哧”之后，支付宝宣布有3245亿次互动，是去年春晚的29.5倍(支付宝没有明确“互动”的准确定义)，红包总额为8亿。79.14万用户聚集在五福，分享2.15亿元现金，平均每人271.66元。

支付宝不能满足所有人，聚集在五福的近80万人只是所有参与者中的一小部分。结果公布后，一些网民相互争辩说，支付宝要求一群陌生人添加朋友，而“功利”要求祝福。最后，大部分人都白忙了，却把父母留在了身后。有些人主张删除所有支付宝朋友，甚至卸载支付宝。

可能没有多少用户会激进到删除朋友。春节红包活动后，11亿支付宝朋友安定下来，这也是支付宝更看重的。

错过春节晚会后，腾讯一步步积极备战。以现有的庞大用户群，2016年除夕夜，微信红包和qq红包收发总量超过122亿，是去年同期的7.5倍。其中，微信红包80.8亿，qq红包42亿，均创历史新高。

腾讯相关业务人士强调，红包更多的是社交功能，而不是金融产品，这样每个人都可以获得快乐，增加朋友和家人之间的互动，这也是产品推广的目的。

在喧嚣的背后一步一步走

春节红包大战期间，支付宝和微信似乎掐得很厉害，但在喧嚣的舆论之后，双方普遍以我为中流砥柱，采取了措施。

不相信“天天有两天”的马云，在人脉方面下了很大功夫，但腾讯在社会生活中筑起了一道固若金汤的护城河，人脉不被用户认可。

在遭遇挫折后，支付宝于去年7月推出了9.0版，推出了“朋友”一级入口。支付宝并不称这一功能为“社交”，而是“建立在实名制账户基础上的信用关系链”。

在发给媒体的新闻稿中，支付宝宣称其目标不是聊天，也不是为了社交而社交。蚂蚁金服支付事业部总裁范志明表示，情景是未来互联网金融的趋势，大量的关系链使得金融服务有机会深入到更多的移动金融情景中，这将成为各种金融情景的粘合剂和催化剂。

弗卡推动了支付宝的朋友关系，这刺激了更多用户关系的产生，丰富了金融场景。两者相互促进，互为因果。支付宝的优势在于电子商务场景和金融产品的丰富性，希望借助春节尽可能弥补关系链的不足，这是支付宝在这场春节红包大战中的“开放计划”。

场景化逐渐成为互联网金融业的共识。用户需要的不是金融产品本身，而是消费、社交等一系列生活场景中产生的金融需求，能够及时将金融产品嵌入场景中的商家才能胜出。

对于微信来说，社交是一个大场景，现在红包已经成为一个场景。腾讯相关业务人士表示，从技术角度来看，红包极大地激活了朋友、同学甚至家人的关系，并带来了更多的交流，而衍生出来的绑定银行账户和理财产品则被视为副产品。红包显然已经成为腾讯其他金融部门更好发展的土壤。

一位不愿透露姓名的评论员指出:“红包大战或多或少能反映出两家公司的文化，甚至马云和马花藤的个性。马云个性突出，不怕正面竞争，经常在危险中取胜；马是一名工程师，而腾讯则以稳步前进、低调务实著称。两家公司之间的竞争目前难以区分，竞争对消费者有利。”

中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者:“从公共关系的角度来看，支付宝在春节红包活动中扮演了一个美丽的角色。至于扔重金的效果，很难判断。毕竟，移动支付之战不能一蹴而就。但至少，支付宝让许多用户第一次意识到，支付宝的朋友可以交换礼物和金融产品的推荐，还可以收取类费和aa付款。”