深圳一季度证券期货投诉减少24%

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证券时报记者曾严新

根据深圳证监局近日发布的数据，深圳证监局第一季度共收到咨询、投诉和举报845件，比2015年第四季度减少204件，降幅为24.14%，其中对辖区内经营机构的有效投诉267件，比上季度减少87件。

就投诉对象而言，投资者投诉最多的是165家证券经营机构，占61.8%，其次是83家基金公司，占31.09%。此外，期货经营机构投诉10起，占3.75%；有9家证券投资咨询机构，占3.37%。从投诉类型来看，深圳证监局受理的投诉主要集中在通信服务方面，共138起，其次是规范业务问题63起，系统问题61起，员工5起等类别。

有30家证券公司或证券营业部涉及对证券经营机构的投诉，反映的问题包括信息系统故障、通信服务、规范运作和从业人员等。

此外，由于一些特定客户的资产管理产品存在赎回风险，深圳证监局收到了涉及相关资产管理公司和代销机构的集中投诉，反映出资产管理公司和代销机构在产品推广、风险预警和合同签订方面存在问题，资产管理产品尽职调查和信息披露存在不足。