国家电网濮阳供电公司党委副书记、总经理郭强关于优化经营环境的公开承诺

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为了优化经营环境，方便用户“用电”，国家电网濮阳供电公司现做出如下承诺:

首先，减少用户的电量信息。与以前的数据相比，电力运行数据平均减少了43%。电力管理的基本信息只需提供两项，即电力主体证书和产权证书。特种行业用电信息不超过3项，包括用电主体证明、产权证明和政府批准文件。对于在营业厅直接用电的用户，用电申请表可免费填写，营业执照、组织机构代码信息和项目政府审批、核准和备案可通过政府网站进行核实。

第二，减少业务流程链接。与过去相比，工艺环节的平均压力降低了33%。电压等级为10 kV及以上的高压用户的业务流程简化为四个环节:“申请受理、供电计划批复、项目实施、仪表安装、电源连接”；380伏或220伏低压用户的业务流程简化为三个环节:“申请受理、项目实施、仪表安装和电源连接”。

第三，减少业务处理的时间限制。整个申请和安装过程的平均时限比以前的时限减少了52%。无电网的380伏或220伏低压配套项目2个工作日，有电网的配套项目不超过7个工作日；10 kV及以上高压非并网配套项目的平均可控业务环节时限不得超过20个工作日。

第四，降低电费。按照《关于做好2019年降本工作的通知》(国办发[2019]819号)的要求，认真落实国家减税、减费政策，将一般工商企业的平均电价降低10%。扩大电力市场交易规模，所有10 kV及以上工商用户均可参与市场化交易。积极为电能替代用户办理一揽子交易，通过市场机制进一步降低用电成本。

5.预约零电证书。新的预订服务渠道，如本地服务电话、营业厅等。因此用户可以预约处理业务而无需提交证书，并且客户经理将在访问家庭时接收电话服务的基本信息。

六、上门做电零。实施低压居民新装、居民扩容、非居民新装等简单的电力业务，“一次不跑”，实现用户零门到门。

七、办电零审批。取消普通用户受电工程图纸的设计审查和中间施工检查。10 kv及以下配电网全容量开放。对于负荷紧张的地区，用户应实施“先接入，后改造”。

八、做电力零投资。工商用户用电设备总容量不超过160千瓦，公司可承担资产截止点以上的线路、变压器和计量装置投资，实现用户低压零成本接入。在整个用电过程中没有服务费。

以上承诺，欢迎群众和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。