南乐县医保局:创新实施“五个办”硬核措施做好医疗保险服务

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最近，县医保局对新型冠状病毒肺炎防控和医疗保险经办工作进行了统筹规划，不断优化医疗保险部门工作流程，创新服务方式，减少人员聚集，方便群众办事，确保参保人员及时享受各项医疗保险待遇，保障经办工作顺利有序开展，提出了确保县防控COVID-19疫情全面胜利的“五项硬核措施”。

第一，对日常事务“不见面就做”，创新服务方式。倡导和引导工作群众和单位开展“不开会”工作，实行“网上办公”、“电话办公”、“邮件办公”等非接触式处理方式，尽量接受空缺，事后补齐材料，同时确保工作群众和单位能够及时办理医疗保险相关业务，最大限度地降低人员流动造成疫情扩散的安全风险。

第二，紧急情况要及时处理，为医疗保险开辟“绿色通道”。为COVID-19肺炎患者定点医疗机构医疗保险资金预拨结算开辟“绿色通道”，按照“特事特急”的原则优先处理，为广大医疗机构和卫生防疫一线医务人员提供优质、高效、便捷的医疗保险服务。

第三，特殊事项实行“长处方”报销政策。提倡和支持医疗机构根据患者的实际情况合理增加单处方剂量，减少患者到医疗机构就医的次数；对于高血压、糖尿病等慢性病患者，处方剂量将从一个月放宽至三个月，以保证参保患者的长期用药需求。

第四，非紧急事项被“推迟”，一些业务的处理时限被合理放宽。对因疫情无法按时缴纳基本医疗保险费的，请税务部门合理延长缴纳期限；为缓解疫情期间医疗机构的资金紧张和工作压力，应适当延长定点医疗机构提交结算报表的时限。

第五，消除隐患，做好办公空间保护。对室内通风进行全面消毒，对办公场所、装卸大厅和结算大厅进行清洁消毒和卫生检查；向前线管理人员分发口罩、洗手液、消毒锅和其他必要的防护设备；避免交叉感染，保护工作人员和搬运人员的健康和安全，让人们放心做事。