【要闻】去年年底以来 十几家汽车4S店扎堆开业

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春天来了，郑州汽车市场也像春天的宴会一样充满活力，在市民的“限购”预想中，从去年年末到今年初，十多家汽车4s店陆续开业或开业。 郑州汽车市场还有控诉吗？ 新店怎么布置？ 有疑问记者参观了这些新店。

□东方今报见习记者王真珍/文记者张培方实习生辛理学/图

布局销售互联网。

郑州汽车4s店成堆开业

最近访问郑州汽车市场的人们知道春节前后很多新店静静地开店迎接客人，最近新店开业。 面对堵车、烟雾，郑州可能会开始“限购”的时候，十多家4s店相继开业了。 郑州市的汽车保有量还“飞”突破了243万辆大关，汽车市场还有控诉吗？

答案是肯定的。

湖北恒信德龙实业有限企业进军郑州，河南省第一家沃尔沃vre标准零售店开业，福特汽车的迅速扩张可以证明郑州对汽车的控诉量还很大。 当然，经销商也看到河南的gdp和购买力，郑州中沃汽车销售有限企业销售经理刘家琛的话说:“河南市场的购买力不弱。”

“得中原者得天下”，汽车销售也是如此，湖北恒信德龙实业有限企业郑州恒信国亚汽车销售有限企业总经理张鹏也说:“河南和山东是汽车销售必抓的两个省。” 张鹏在郑州汽车领域摸了13年，据他理解，郑州市东、西、北三面汽车销售区域的4s店已经形成规模，销售互联网越来越成熟，抓住南三环这一空白他们进入郑州布局的4s店

采访中，记者得知经销商们没有约定就考虑用4s店的布局占领市场。 经历了转移阵痛后，比亚迪汽车的新宇缘马寨服务商选择了西四环和马寨工业路的十字路口附近。 这里不仅会面对郑州市的西大门，也会面对越来越多的顾客群。 另外，这家企业将在中州大街开一家新店。 其目的依然很明显。 还是扩大新顾客，让他们可以抢占市场。

继去年11月在郑州市场前4s店开业后，河南顺达尔汽车集团将在春节后开始试运行郑州第二家店河南东城吉福汽车销售服务有限企业商都路店，本月23日正式开业。 在错位的华丰钢铁物流园建设也考虑了长期的布局。 当然，这个布局还考虑了客户维护的价值成本。 那里不是城市的繁华地带，但没有不堵车等待的交通环境，吸引了很多顾客，试车不到一个月就接到了50人的订单。

车费一样，车价透明的现在，很多经销商把观察力放在售前和售后保障服务上，“打服务卡”成为4s店的暗中力量亮点，售后服务快，提供代理车，上门服务等给客户菲力。

放心的服务，提高顾客忠诚度

店面介绍:郑州恒信国亚汽车销售服务有限企业

地址:郑州市南三环和文治路交叉口南800米

特点:亲切服务，现场维护，保险热线

张鹏:郑州恒信国亚汽车销售服务有限企业总经理

“如果汽车销售公司部署在全国，河南和山东一定是两个省”，郑州恒信国亚汽车销售服务有限企业(以下简称“恒信国亚”)的张鹏社长在汽车领域摸了13年，他说新店的选择是南三环这一“要地” 就像诸侯包围土地一样，他们要控制郑州的南门。 所以，第一家店连第二、第三家店都位于叫做南三环的郑州南门旁边。

面对郑州市场的激烈竞争，恒信国亚也要对郑州的客户有诚意反馈。 恒信国亚没有杀低价钱占领市场。 张鹏说，“打价格战会冲击市场”。 恒信国亚的绝技是以高质量的服务吸引顾客，虽然位置偏向，但他们已经有了忠实的顾客。 “客户发生交通事故的第一个电话不是保险顾问，而是给我们打电话”，张鹏介绍说，这家店的全天候保险热线有专家，指导客户修理方法，最大限度地保障客户的利益。 这样的亲切怎么不被客人喜欢呢？

这家店的顾客为了周边的个人商户和住户，“顾客忙得不可开交店里的保养车”，与此相对，张鹏让技师来家里安排顾客爱车的基本保养，这种亲切的行为不知不觉吸引了很多顾客。 张鹏认为4s店只要推出高质量亲切的服务就能赢得越来越多的顾客。 保险热线和上门维护是在执行制造商的顾客满意度和销售满意度这两个满意度的基础上开发的新服务项目。

在这里，体验很好

店面介绍:郑州中沃汽车销售服务有限企业

地址:郑州市惠济区花园路和开元路交叉口河南汽车贸易中心院内

特色:车型全部，上新快，全系试乘，重视客户体验。

刘家琛:郑州中沃汽车销售服务有限企业销售经理

“来买郑州车的(河南)省汽车贸易中心一定是第一站”。 郑州中沃汽车销售服务有限企业销售经理刘家琛说这也是他们把新店放在河南汽车贸易中心的最重要原因，他们面对的是整个河南省的客户。

去年12月18日完成检查的中沃是继北京、上海、福州之后的全国第二批沃尔沃vre标准零售店，是河南第一家，现在正在试运行阶段。 棕色沙发，原木色简单的家具都是从欧洲进口的，6000平方米的4s店的细节让所有进店的顾客感受到北欧的豪华理念和生活风格。

在硬件外部服务流程、功能划分等环节中沃更人性化，他们为进店的顾客提供了“更尊贵的零售体验”和一对一的管家服务，说看车的刘先生相比其他4s店中沃让她感觉像家一样

作为目前河南市场唯一的沃尔沃vre标准零售店，中沃只要配合制造商的步伐，推出新车，就能找到刚在陈列室上市的新车。

“所有的车费都有试车”，这可能是该店最大的亮点。 有买车经验的网友知道在买新车之前真的可以试驾。 刘家琛介绍说，为了满足顾客体验的诉求，这家店每辆车都有试驾。

时间是金钱，这句话绝对适用于4s店的修理系统和客户，来自f1修理站概念的客户接受服务流程( ohs )，将修理服务的时间缩短到1小时以内完成，加速“客户爱车的养护”。

c为客户最大限度地考虑

店面介绍:郑州涌达汽车销售有限企业ds店

地址:郑州市惠济区花园路和英才街十字路口路东

特色:上门服务，顾客租赁服务，“3+3+3”服务，每7500公里保修，新产品销售较早。

李佑恒:郑州涌达汽车销售有限企业ds店总经理

很多顾客对ds的认识停留在“法国企业品牌”、“索菲·马佐的代言人”时，去年9月郑州市花园路和英才街的十字路口，郑州涌达汽车销售有限企业ds店开始对外销售，从那一刻开始，这一鲜为人知的企业品牌

“销售至今，ds5销售了102台”。 郑州涌达汽车销售有限企业ds店社长李佑恒说，对刚上传到河南市场的企业品牌来说，这个数字还是令人满意的。

新企业品牌为什么要在郑州这个竞争激烈的市场上站稳脚跟？ 李佑恒除了产品外，还介绍了他们在售后服务中执行的“3+3+3”服务，让很多客户称赞，说这是“真为客户着想”。 “3+3+3”服务意味着通常的维护保证在3小时内完成，如果维护超过3天向客户提供代理车，ds业主也可以在该店以市场价的30%的价格租赁汽车。

既然面临全河南省这个市场，在销售互联网未展开之前，郑州涌达汽车销售有限企业ds店必须负责全省的维护服务。 “我们的车每7500公里有保证”，这意味着客户减少了来往郑州的麻烦，制造商对产品质量有信心。 另外，李佑恒选择ds企业品牌汽车保有量大的城市进行访问维护和检查，每年有8次访问服务，说“为客户最大限度地考虑”。

本月28日将发售ds的另一辆新车5ls。 这是自去年12月在巴黎上市以来仅三个月，也可以看出ds企业品牌对中国市场的重视。

d不管新店开到哪里，约定的服务都会继续

店面介绍:比亚迪汽车新宇缘马寨服务店

地址:西四环和马寨工业路的十字路口在西800米路北

特色:车源充足，二手车认证，市内免费拖车，更换车门轮胎。

李茹:比亚迪汽车河南宇缘销售服务店副总裁

“这次我们选择了马寨”，比亚迪汽车河南宇缘销售服务店副社长李茹说，在经历了搬迁的痛苦后，他们为新店选择了西四环和马寨工路十字路口的位置，将于今年5月开业。 这里不仅有郑州的西大门，也会有越来越多的顾客。

据介绍，该企业在中州大街开了一家新店，目的是切断市场。

由于比亚迪汽车河南宇缘销售服务店每年都获得优秀经销商的荣誉，这家店也是比亚迪汽车中西部地区唯一被认可的五星级服务店。

李茹说，不久前明宇汽车城的拆迁暂时转移，等待新店开业。 频繁的转移使她损失了很多顾客。 这也是这家企业布局中州大街的另一个想法，可能在市区的东、西分别开店，费用集团稳定。 “不管新店开到哪里，郑州市内的免费拖车和开门换轮胎的服务都将继续”，这是李茹对老客户的承诺。

提高e形象进入豪华阵营

店面介绍:河南瑞丰汽车销售服务有限企业长城哈佛4s店

地址:郑州市航道和城东路交叉口以西50米路南

特征:保险和分割处理在陈列室完成

王超:河南瑞丰汽车销售服务有限企业长城哈佛4s店销售经理

河南瑞丰汽车销售服务有限企业长城哈佛4s店(以下简称“瑞丰哈佛店”)是哈佛通道分离后郑州第一家新建店，4000平方米的展厅也使这家新店在航线上尤为显眼。 自2月7日试运行以来，该店每天接待十几次来店客人，交易量自不必说，不到一个月就接到了近100份订单。

瑞丰港店使用新的装饰要求，店的等级不亚于豪华企业品牌。 王超表示，与以往“长城产品”的低端形象不同，哈佛必须做出适当的定位，以给顾客带来魅力和优秀的顾客体验。 首先，在单店的硬件、风格定位上，哈佛创造了高端实用的整体风格。

“我们必须向客户透露浪费的费用”，王超说，现在这家店实施的360个可靠性系统体现了企业品牌将“每天的可靠性”提高到最高的决心。

关于在航海中开店，王超理解，近两年人们对出行要求的多样性是为了加热suv车，在航线上开店也是为了占领市场。

f在高质量售后服务中获胜

店面介绍:河南东城吉福汽车销售服务有限企业商都路店

地址:郑州市商城路和潭南街路口北200米路西

特色: 30年老字号售后服务技术能力保障，二楼vip休息区，亲切接送

周洁:河南东城吉福汽车销售服务有限企业商都路店总经理

河南东城吉福汽车销售服务有限企业商都路店总经理周洁说，即使城市框架扩大，也展示了汽车4s店重新配置的可能性，也考虑到4s店的辐射能力和范围，他们选择了这里。

对于市内的汽车4s店，东城吉福交通非常方便，在城市高速莆田站、地铁1号线文博路站转转也离该店不远。 在地铁客户看到车打电话，用专车接送。

说到吉福的扩张，周洁说福特企业品牌力量的迅速发展是外因，内因可能是他们30年老品牌售后服务技术力量的保障。 东城吉福是郑州老牌汽车修理制造商河南顺达尔汽车集团在郑州市场开的第二家经销商，多年的修理背景使他们重视汽车售后市场。 “各4s店配备了独立的钣金喷雾、机械修理工厂，优化的修理生产线也保证了技师们在施工中互不干涉，这也加快了保养修理的进度，缩短了客户的等待时间。 另外，企业每年至少投入100万元用于技师的学习和训练”，她介绍说。 一键共享到【互联网:李鹏勋】【打印】【头条】【关闭】

(原标题:从去年年末开始，十多家汽车4s店堆积如山开业)