【要闻】【我在天津这五年】“居委会大妈”变形记

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天津日报自媒体中心信息117开设了自媒体专栏“我在天津这五年”。 按倒带按钮，把时间提前五年，访问像你这样的普通人的生活。

每个人的五年是一个故事，一群人的故事构成了一个城市的变迁。 我们想通过讲述和记录这个城市过去5年来打开。

今天的主人公是她

◇情报117记者孙帅

说到阿姨，你会想到谁？

80%的人可能在考虑广场舞。 这个印象根深蒂固。

实际上，有比“广野舞阿姨”更深入人心的印象——

我喜欢笑，喊

我也在那里

在一千个家庭中

我无处不在

我有盐给自己。

没错，她是居民委员会的阿姨！

大概是从1960年代开始，一个叫“小足搜查队”的女性大众组织每天自愿在街上走。 她们大多为退休人员，齐着耳朵剪短发，做红袖标志，抄电表，收水费，抓住计划生育，拒绝脏差，她们笑，大声喊叫，雄壮。

上世纪末21世纪初，她们的热情和地位空前壮大，力量迅速发展达到鼎盛时期，最辉煌的时候，你必须接受她们的审问，“胡同总理”的名号越来越响，千家万户对她们的依赖感

“居委会阿姨”的形象标签，具有温暖、无私、积极、开朗的一面，但也兼具单纯粗鲁、爱管闲事、没有文化等固有印象。

这几年，高楼平地，记忆中的城市日新月异，发生了意想不到的事件——面对突然的环境剧变，像非洲大草原濒临灭绝的物种，戴着红袖乐队的“居民委员会阿姨”，也是多么安静苍茫的大地上

适者生存，没有人能抵抗这个强大的自然界法则。 那么，谁取代了“居委会阿姨”呢？ 她们怎么样有什么特异功能？

时间的流逝，斗星的移动，进入新时代的“居委会阿姨”重生了。

今天，我们让你认识到你是新的“居民委员会阿姨”。

年10月，天津市民政局在全市首次发布天津社区社会职工考试通知，经过几个月的笔试、面试，年、首次通过应聘考试进入社区的“社工”陆续进入职场，年、年、社会职工连续两次 从那以后，大学应届毕业生、社会各界人士、“80后”、“90后”社工逐渐取代了“居委会阿姨”。

社会工作者，即社区运营商，是指依法有规律选举的社区党组织成员和社区居民委员会成员的面向社会公开招募的社区服务管理专职人员社区物业管理专职人员、劳动保障赞助人、劳动

廖莎是其中之一，最近情报117记者与廖莎对话，试图表达天津这五年来新基础社区员工不为人知的一面和他们最真实的心理感情。

⊙姓名:廖莎

⊙性别:女人

⊙年龄: 80后

⊙职务:梅江街天涛园社区居民委员会的员工

《居委会阿姨》变形记

信息117 :在没有做这项工作之前，你对居民委员会工作的第一印象是什么？

廖莎:和大家想的一样，戴着红袖子的标志呢。 你是退休老太太吧。 收集水电费，而且没有什么文化，但是她们很热心，很积极，总之会轻松很多。

信息117 :那么，你怎么选择这份工作？

廖莎:我来我们社区之前，在进行教育训练。 我平时的工作也很累。 偶然，我看到以WeChat的力矩在河西民政局招聘第一批社工，初步理解，对居委会工作的印象改变了。 我觉得这个领域的国家还很重视，年轻化、专业化是必然的要求，比较有前途，网上也有很多红色头文件确定了对社工人才队伍建设的支持。 而且，在我工作之前，天津市多年来一直在提高社工的待遇，综合考虑，我应聘了。 我记得当时招募了300人。 报名者有2700多人，爆炸程度不亚于公务员、事务所的考试。

信息117 :你的居民委员会的人员构成是什么样的？

廖莎:我们社区比较年轻，年我刚来的时候，我们那里被称为准备小组，年4月，经过选举成立了居民委员会。 现在我们有九个人。 最年轻的是90后，大部分是80后。 让我们从这个小组开始。 居民委员会“爷爷阿姨”越来越少，基本上是年轻人，以前被称为“居民委员会阿姨”。 现在应该被称为“居民委员会的女儿”。

情报117 :就业感觉怎么样？ 和你想象的不一样吗？

廖莎:没想到这完全不同。 是新闻化时代啊。 我需要用电脑完成所有的东西。 每家都有可以调查的文件，还有各种示范区、各种资料。 举个简单的例子，用一个报告来说，这个报告需要多少张照片？ 照片的大小、风格是什么？ 有统一的模板和要求。 无论是体力上还是头脑上，都比老年人、年轻人容易操作。

信息117 :网上有段子说这是新时期“居民委员会阿姨”的真实写照。 家务忙，上班，坐在会场，卡住，可以上网，可以戴笔杆，可以搬行李，可以跑到社区，可以进民宅，不要为难，可以受到冤枉。

廖莎:是的。 真的是这样。 现在的居民委员会的工作是第一要和中老年人交往，当时我们刚准备好的时候，从家里回家调查，现在也要每天巡逻。 我刚来，我们居民委员会一个社团都没有，这些都来了以后拿到了一点。 合唱团、书法班、模特队、舞蹈队、老年英语班、老年手机班，我们有时组织亲子活动、美食活动……。  

5月13日，天涛园社区举行了亲子运动会

信息117 :居民委员会负责各种文件政策到居民下沉事业，对此也必须掌握吗？

廖莎:大小政策，条文，我们都要掌握。 老年证的残疾证怎么处理？ 最低生活保障怎么申请？ 新政策有什么变化？ 计划生育、社会保险、流动人口、征兵、退役……现在楼梯上的电、用水等。 我们都要解读、细分各类新文件的新政策，指导大众员工。 这是特别多的复杂过程。 包括党务工作，二学一作，四意识，我们都要理解运用。 而且，我们不仅仅负责一个口。 例如，我在居民委员会负责文教推广的工作，从大到一带，全运会、十九大、从小到大的居住说明、孩子的保险、老年证、生育指标、组织关系、居住说明等，我们大家都必须理解。 我也是工作以来第一次深刻理解了“胡同总理”的分量。 现在有我家亲戚朋友不擅长的问题。

信息117 :我发现很多居民委员会都有丰富的社团，很多都很专业。

廖莎:是的，人们的生活更好，精神世界越来越丰富。 我们定期组织很多活动。 例如，组织美食节、儿童运动会、风筝节、汽车彩画等。 组织这些活动需要与各行业接触。 在这方面，年轻人的思维更开放，更有效。

信息117 :其实，这些员工还是“人”的员工，需要和大众打基础。 恐怕在员工中，垃圾桶、雪人、忍者神龟等会起到很多作用吧。 对年轻人来说，与人表达信息的能力相对不足，解决问题的方法也比较单一，我见过居委会的女孩被爷爷骂哭。

廖莎:其实来居民委员会的很多居民也不是为了处理问题，他们的申诉只有一个，就是申诉。 这时我们必须忠实地充当垃圾箱，让对方把心里的东西清理干净。 根据情报，经常没事。 所谓隔代父母，我们接触的基本上是祖父母们，但平时都叫叔叔阿姨。 他们需要被关注。 比如，她今天换了衣服，换了新发型，这时你夸奖了她的一句话，他很高兴。 其实没什么妙招，只是用心。 和大众有了基础，工作也就容易做了。 那天我们去巡逻，见到王老师，老远叫我们，说:“喂，中午来我们家吃饭吧。” 我得走了。 电话进来了，还不行。 我待会儿再拿来。 素合子，还有粥。 每人一个。

信息117 :对他们来说，这是感情寄托，和年轻人在一起，他们也很开心。

廖莎:他们退休了，孩子工作也很忙，有时她们真的把我们当成自己的孩子，上次我们开美食节，我忙着工作，所以没有吃卢阿姨做的面包。 卢阿姨知道了，又做了一个新的，直接放在我桌子上了。 另外，沙阿姨，老家是四川省成都的，她做的奇怪味道的凉面在美食节上获胜，奶奶很高兴，中午给我们送来了很大的凉面。 只有和大众在一起，才能真正知道他们想要什么。 我们每天巡逻，在小区相遇，基本上可以知道名字。 住在哪个公园，有几个家人，空巢，谁没有孩子，连他们家狗的名字，我们很多同事都知道。

信息117 :这个领域有什么进入门槛？

廖莎:持证上岗。 通过招生考试后，我们参加了天津市社区社会的员工证书。 这个证明书如果两年内没有及格，对不起，我只能回家了。 从事这项事业有很多具体要求，包括身体原因、是否犯了重大错误等。 我们有特别严格的职业手册。 入职后，要继续报考社会员工，分为初级、中级、高级。 对社会工作者的专业要求越来越高，我的大学学习会计，就业后报考了社会就业专业的本科班。 两年多了，我一直在学习。 理论和实际是相辅相成的。 我希望学习有用。

信息117 :这个领域的前景会怎么样？ 你一直在做吗？

廖莎:前景还不错。 国家现在也非常重视优秀人才的选拔。 这对我们也是很大的鼓励。 在基础上多锻炼几年，积累各方面的经验，如果将来有更高的平台，自己也有更充分的准备和经验。

情报117 :你认为现在居民委员会的工作和以前最大的区别是什么？ 你对整个领域有什么期待？

廖莎:以前大部分“居委会阿姨”都是有嘴有工作的人，居委会的工作可能只是在业馀时间做。 但是，居民委员会的工作更专业，是现代社会的职业、分工，将来可能和警察、医生、老师一样，需要很强的专业信息、专业技能，具有很高的入职门槛。 我希望我们社工将来越来越职业化，所有基层员工为大众服务的意识越来越常态化。

从年开始，为了提高社区运营商的专业化水平，天津市建立了社区运营商的职业资格准入制度，新录用和45岁以下的社区运营商都必须参加职业资格考试，按时取得职业资格证书，通过考试， 两年内没有取得国家社会就业人员职业水平证书或者天津市社区就业人员职业资格证书的，依法启动或者解雇程序。

目前，在社区职工人才培养中，市已经形成了“天津特色”。 围绕专业化和职业化的目标要求，市里统一街道(镇)日常管理居民委员会的成员、社区的员工等。 建立了社区社会职工天津地方职业水平的评价标准，推进了职业化建设。 目前，90%以上45岁以下社区员工取得职业级别证书，社会员工319人，助理社会员工1330人，社区社会员工6656人，共计形成8305人的阶梯状快速人才队伍。

号外，特朗普又下达了行政命令！ 行政命令有多强，买不起损失，买不起上当，因为是xx，所以一遍又一遍60秒！