银企共建金融惠农升级版

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我们的记者文悦·赵小亮

通讯员朱莎

11月7日，当冬天开始的时候，室外冷风吹来，黄叶飘落。一大早，中国农业银行平原县支行个人金融部账户经理李杰毫不犹豫地驱车前往30公里外的姚站镇。今天是镇上的一个大聚会，而且镇上的金穗惠农服务点会比平时有更多的生意，所以李杰通常会在这个时候去服务点。果然，当我在9: 30左右到达镇上时，我看到在服务点前购买化肥的会员们排起了队...

记者从中国农业银行山东省分行了解到，姚站镇服务点不同于一般的金穗惠农通服务点，是我行与石克峰化工有限公司联合建设的升级服务点，截至10月底，全省已开通568个此类升级服务点，每月交易136笔，是一般服务点的5.79倍。

中国农业银行山东省分行行长夷户表示，在农村设立“金穗惠农通”服务点，是中国农业银行主动完成服务三农重任、迎接互联网金融挑战的重要举措。“银企共建升级”的金穗惠农通服务模式，将服务点转变为集基础服务、客户开发、产品营销和市场竞争为一体的综合服务平台，实现惠农通工程服务的渠道升级、体验升级、功能升级和价值创造升级。

构建“一地两平台”的服务模式

记者了解到，近年来，中国农业银行山东省分行大力推进以农村超市和卫生院为主要渠道的行政村基本金融服务延伸，建成4.05万个惠农服务点，行政村机具覆盖率达到76.26%。然而，服务点管理维护困难、客户体验差、经济效益低、市场竞争力弱等问题日益突出。针对这种情况，我行认识到惠农通项目建设必须创新思路，加快渠道优化升级。

志克丰化工有限公司总部位于临沂，是中国大型复合肥生产企业，年产值35亿元。它在全国28个省市拥有销售网络，在山东省拥有约10，000个一级和二级分销点。销售点遍布城镇和乡村，拥有庞大的农村用户群。

为什么不利用史克峰的销售网络，借台湾唱戏，借船出海呢？据胡艺介绍，2015年9月，中国农业银行山东省分行与石克峰公司共同坚持“一地两平台”的建设理念，即营业场所、产品分销平台和金融服务平台，并依托石克峰公司成熟的农村销售渠道，正式启动了“银企共建升级”的金穗惠农通项目。

石克峰化工有限公司董事长谢勇军表示，服务点以公司在农村地区的农产品销售渠道为路径，走出了“银企合作服务三农”的新模式。通过共建服务点，企业与配送点之间、配送点与化肥用户之间的支付结算更加便捷，配送点客户更多，销量更大，综合性能更高，市场竞争力更强。

据介绍，石克峰服务点在原有化肥等农资配送的基础上，整合了实体渠道、自助渠道和网上渠道，部署了智福通，增加了pos、自助终端等设备，开始为农民提供小额取现、转账查询、代理支付等普惠金融服务。

构建合作共管的运行机制

“银企合作升级版”的最大特点是银企合作。中国农业银行山东省分行副行长郑祖刚表示，新的“银企共建升级版”惠农通工程服务模式主要包括:在管理上，双方通过合作协议明确各自的权利和义务，实现服务点的共建。管理和联合指导；在施工方面，双方共同协商并规范统一的装饰标准和门柱视觉标志，以改善服务点的整体视觉形象；在功能上，在做好便民基础服务的同时，我们将采取预约上门服务、产品推广、金融投资等综合营销方式，实现价值提升；在评估中，从简单的交易代理评估转变为价值创造的综合评估，激发了服务点的内在动力，促进了服务点从“被动服务”向“价值创造”的转变。

据了解，在创建新的惠农通服务点时，石克峰化工向农行推荐了配送点名单，农行根据服务点选择标准进行现场检查后，筛选确定了银企联合服务点。在运营中，施克峰化工负责监督和管理服务点人员的日常行为，承担服务点人员处理业务过程中可能出现的风险。同时，农行支行成立了由2-3名客户经理组成的服务点管理团队，做好日常检查、现场服务、现场营销、客户培训和产品支持工作。

“在服务点管理方面，我们实现了统一服务点布局、统一机器配置、统一服务模式、统一产品推广的‘四个统一’。”中国农业银行山东省分行农民金融部总经理李言平表示，在这些服务点部署了金穗智福通和专用电脑，使周边居民不仅可以购买化肥等农资，还可以办理存款、转账、支付、财务管理和小额取现等业务，为人民群众带来了包容、便捷、适应性强的金融服务。

实现各方共赢

“坚持银企双赢的原则是金穗汇农通模式‘银企升级版’顺利推进的前提。”郑祖刚说道。据介绍，一方面，中国农业银行山东省分行充分发挥惠农通服务点的结算和农业帮扶服务功能，为企业配送点和农村客户提供便捷的金融服务。同时，通过建立服务点综合服务价值贡献的激励机制，调动了企业及其分销点帮助农业企业、客户开发和产品辅助营销的积极性，实现了银企优势互补、互利共赢和长期合作。

“自从施克峰与农行合作以来，这里的人气比以前强多了。”山东省临沂市莒南县板泉镇石克丰化肥经销商王从九高兴地说，他的店已于2015年10月成为中国农业银行金穗惠农通项目的服务点。“很多客户过去常常到六七公里外的半全支行去做生意，而莒南县农业银行就更远了。我一在这里开业，他们就很方便做生意。开业已经一年多了，每天会有70-80人处理业务，少的时候会有40-50人。与农业银行的合作也提升了我们石克峰的品牌。他们在办理金融业务时，购买化肥和结算更方便。”

中国农业银行临沂分行行长宋介绍，该行充分发挥企业和经销商扎根农业、农村、农民的优势，熟悉客户、场所和人员，利用企业资金流数据筛选和聚集高价值客户。本行服务团队实行“一流”营销，定期办理银行卡开通、网上银行、资金管理等服务，提供支付结算、贷款业务等各方面的金融产品供给，实现服务农业、服务农村、服务农民的推广和延伸，打造惠农服务的升级版。“银企共建升级”的惠农通新服务点已成为惠农结算的新平台、资本引进的新渠道、产品营销的新来源。

李言平告诉记者，金穗惠农通“银企共建升级”模式应用广泛，管理规范、农村分销渠道成熟稳定的农业产业化龙头企业和众多终端客户都可以成为惠农通项目“银企共建升级”模式的合作伙伴。目前，中国农业银行山东省分行与石克峰公司合作建设服务点，并与供销合作社、云金龙公司、新发水产集团公司合作建设惠农通。

在银行和企业的合作下，服务于农业、农村和农民的网络越来越大。