我国发布292项国家标准以提升政府服务水平

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核心提示:国家质量监督检验检疫总局和国家标准化总局近日批准发布292项国家标准，涉及新型城镇化、高端制造业(爱基、净值、信息)、交通管理、工业安全、农业服务、文物管理等。

新华社记者王有龄、关桂峰

国家质量监督检验检疫总局和国家标准化总局近日批准发布292项国家标准，涵盖新型城镇化、高端制造业、交通管理、工业安全、农业服务和文物管理等领域。这些标准将进一步提高政府的服务水平和治理能力，为人民创造更美好的生活。

这是记者在22日举行的国家标准新闻发布会上获得的信息。国家标准委员会副主任于新立介绍，此次发布的国家标准包括《新智慧城市评价指标》、《政府热线服务规范》、《道路交通信号灯设置与安装规范》、《腐蚀控制工程生命周期通用要求》等。

据报道，“新智慧城市评价指标”注重城市居民的获取感，是开展智慧城市评价的主要依据，也是引导智慧城市健康发展的重要手段。该评价指标提出了八个一级评价指标，包括惠民服务、精细治理、生态宜居、智能设施、信息资源、网络安全、改革创新、公民体验。

工业和信息化部电子工业标准化研究所高级工程师刘表示，新智慧城市正在进行整合创新，标准制定的重点不是单个行业和部门，而是跨平台、跨业务的领域，如部门间信息资源的共享和整合，数据和信息的开放性，可以向公众共享和共享。

此外，《政府热线服务规范》进一步规范了政府热线的建设、运营和管理，畅通了民意诉求渠道，解决了目前政府热线规模小、分散、混乱的问题。根据标准，政府热线应该一周7天、一天24小时工作。电话应在15秒内接听，连续24小时内电话接通率应大于或等于95%；接受短信等媒体时，响应时间不应超过3分钟；当邮箱被接受时，响应时间不应超过24小时。(结束)