中国的双十一 世界的收获季

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核心提示:“双十一”属于中国，也属于世界。在“互联网加”产业新趋势的指引下，中国电子商务产业及其自身衍生的“双十一”等新兴消费点不断演进和升级，创造了一个包容创新的独特生态，催生了新模式、新需求和新增长，堪称中国新经济(爱吉、净值、信息)对世界的独特贡献。

进一步阅读:与买买买卖交流中国电子商务引领全球购物狂欢新华社记者傅报道

据一些机构预测，今年双十一的交易额将达到1000亿元，这将继续推动全球贸易和消费市场。如今，“双十一”已经发展成为一个源于中国、辐射全球的消费狂欢。凭借其在信息、支付、物流和规模方面的突出优势，它惠及世界各地的企业和消费者，并向外部世界出口惠及所有国家的新公共产品和商业平台。

双十一是中国的，也是世界的。在互联网新产业趋势的指引下，中国的电子商务模式及其衍生出的新消费点如双十一(Double Eleven)不断演进和升级，创造出一种包含创新的独特生态，催生出新模式、新需求和新增长，堪称中国新经济对世界的独特贡献。

努力满足全球需求的创新服务

谈到双十一和中国电子商务的全球影响力，阿里巴巴集团董事长马云告诉新华社:我认为任何行业和任何企业都可以全球化，但一个全球化的企业绝对不意味着在国外有工厂。全球化意味着具有全球思维，服务于当地，创造当地价值，为当地提供独特的服务，这就是所谓的全球化。

秉承这一理念，阿里巴巴和其他中国电子商务公司近年来加快了它们的全球分销。住在美国芝加哥区的马路艾森伯格是全世界数以千计的受益人之一。

作为一家金融公司的数据分析师，这位it人员下班后必须偿还大量的学生贷款，而且他通常生活节俭。中国电子商务平台已经成为他省钱的法宝。像双十一这样的打折季不应该错过。艾森伯格说，许多朋友使用速卖通和其他平台购买廉价的中国产品，他经常购买中国的数字设备。

价格比美国便宜很多，质量也很好。艾森伯格说，许多产品是免费的，有些产品可以在一周内送达。此外，他还通过中国电子商务平台购买了越南咖啡豆和咖啡，性价比也不错。

布鲁诺是巴西里约热内卢的一名36岁的心理学家，他是中国电子商务平台的老用户。他说，除了价格优势，中国的电子商务服务也非常贴心，注重尊重当地消费者的生活习惯、心理感受和个人需求。

例如，当你询问衬衫的尺码时，系统会提示你中国和巴西的尺码不同，买家和卖家可以直接交流。他说，第三方支付平台让人们感到舒适，如果在交付过程中出现问题，他们会得到全额退款，这让人们感到安全。

摩根时尚有限公司创始人李和告诉记者，除了电子商务，中国物流业的海外分销也在加速。SF、童渊、中通、申通和大云已经在美国部署，它们的服务甚至比当地快递公司的服务更方便。

当然，中国的电子商务平台并不完美。22岁的俄罗斯牙医阿纳斯塔西亚(Anastasia)表示，不可预测的邮件发送时长和商家的不平等声誉是中国电子商务平台的两大缺陷。

包裹有时在10天内到达，有时在一个月内到达，最长要等半年。她说去年买的货物是在元旦后收到的，有时会丢失。如果你遇到一个不好的卖家，下单后，要么是缺货，要么是产品质量差，要么是实物与图片不符。

在巨大的变化中，新的商业模式仍在摸索中，未来充满了可能性，一切还没有最终确定，很难说尘埃已经落定。唯一可以肯定的是，只有鼓励创新、努力改善消费体验、提高品牌信誉的企业和品牌，才能在日益法制化、规范化的市场环境中经受磨砺和淘洗，最终通过国际竞争的严酷选择。

释放增长和创新的双重好处

晚上8点，在澳大利亚墨尔本的柯林斯街，一栋办公楼灯火通明。李炜盯着不断出现在他网上商店背景中的订单和顾客询问，命令客服人员逐一回复，并安排送货和其他事宜。他说:我没想到今年的市场会这么好。由于提前准备，供应缺口会更大。

不久前，作为澳大利亚高端牛肉供应商和怡和生鲜有限公司总经理的李炜，还在担心公司无法打开中国市场。近两年来，公司在依托电子商务的同时，逐步在苏州和青岛建立了自己的物流基地和经验店，并借助线上线下运营模式，逐步积累了市场声誉。在今年双十一东风的帮助下，该公司品牌下的牛肉销量同比飙升50%以上。

李炜的公司只是受益于中国双十一和电子商务繁荣的众多海外企业之一，而双十一是近年来中国互联网加零售行业的一个新芽。在热市场的表象下，有一些基本的因素，如中国电子商务日益成熟的沃土，走向全球化的商业生态，以及不断完善的中外自由贸易安排。

近年来，线上线下模式加强了线上线下的整合，提高了供应链的管控能力，逐渐成为电子商务与传统零售业融合的新趋势。

通过在线预订和离线体验，我们绕过了中间环节，与消费者建立了直接联系。通过标准化的报关、清关和检疫程序，我们确保了一箱新鲜产品从西澳大利亚牧场直接送达中国餐桌，从而避免了依赖电子商务的多重风险。李炜表示，中国市场的经验也为我们开拓其他亚洲市场提供了借鉴。

凭借巨大的市场规模、完备的基础设施和明显的物流效率竞争优势(Aiji、净值和信息)，中国实际上已经成为全球电子商务发展的桥头堡，具有巨大的商业价值和探索新模式的功能。

中国市场不仅是全球企业的竞争市场，也是全球新商业模式和技术应用的孵化器、试验场、路演区和展示推广平台。在这里，大规模的保险资金注入、商家的试错、消费者的早期采用者和反馈周期，不断刺激技术升级、项目优化和模式更新，探索可以借鉴、利用和复制全球业务的新平台和新模式。

从这个意义上说，双十一不仅是全球企业盈利的好机会，也为各种技术应用和线上线下营销模式提供了一个难得的测试和应用环境。

出口行业标准，搭建公共平台

随着“双十一”影响的扩大，中国电子商务产业日益成为全球的吸引力，并成为全球企业和消费者追求的目标。它在全球化和本地化等多个维度上输出行业标准，并构建一个公共平台，在全球商业模式的演变中留下中国创造和中国模式的清晰印记。

在谈到双十一的全球影响时，澳大利亚全国网络经销商协会(诺拉)执行主席保罗·卢根伯格(Paul Lugenberg)表示，西方也有类似的消费打折季，但双十一的不同之处在于其新的商业模式、先进的供应链和物流解决方案以及安全便捷的支付解决方案，这些都是中国人对全球商业的独特贡献。

在日本，双十一已经开始本地化。雅虎日本(Yahoo Japan)、软银(Softbank)、便利店连锁店familymart以及图书和视听产品连锁店绪方(Ogata)去年联合指定11月11日为“好购物节”。双十一之所以被称为好购物节，是因为日语形容词发音好，同音异义。

在美国，不仅梅西百货、诺德斯特龙等美国零售巨头推出了双十一促销活动，而且一些美国品牌也开始接受中国信用卡为中国消费者提供直邮服务。

在泰国，护肤品牌庭润和白蜗牛在天猫开了旗舰店，许多产品都参加了双十一活动。在越南，一些当地的电子商务公司很早就在自己的官方网站上张贴了以“双十一”为主题的大型海报。中国双十一的渠道、商业模式和技术应用正在被各国同行借鉴和效仿。

汤普金斯国际咨询有限公司副总裁迈克尔卢扎库(Michael Luzhakur)表示，中国电子商务和科技企业已成为全球电子商务行业创新的领导者，中国电子商务创造了新的技术商业模式和增值服务，同时也创造了新的行业标准。

格林伯格认为，中国的电子商务是尖端的，但它的具体运作模式并不是普遍适用的。在全球化的过程中，仍然有必要不断实现本土化，探索一种符合当地市场规模、特色、客户生活方式和地理环境的商业模式。

阿里巴巴未来要建立的平台是让任何企业和个人都能参与全球贸易。马云说，阿里巴巴不想在其他地方做生意，而是想在世界各地做别人的生意。

让其他人的业务走向全球，这一声明显示了中国电子商务行业的全球雄心和全新定位。作为新商业模式和规则的创新者、开拓者、设计者和传播者，中国电子商务将越来越多地扮演全球商业公共平台的角色，并对中国经济新的全球角色做出最灵活的诠释。(参加采访的记者:陈伟华、赵薇、周扬、王平、张笑君、马丹、罗娜、刘洪德、李东宝、李海涛、孙欧梦、袁岳、姜玉娟、乐燕娜、陶钧、安晓梦)