金博会上体验“智慧银行”

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我们的见习记者赵萌

10月27日，伴随着北京深秋的细雨，2016北京国际金融博览会和北京国际金融投资金融博览会(以下简称“金博会”)在北京展览馆开幕。上午9: 00前，展厅入口拥挤，形成长队，场馆安保人员不得不采取限流措施引导观众进入。被誉为“中国金融风向标”的金博会并没有在深秋的微寒中失去“热度”。

以“金融服务、金融发展、金融创新”为主题，据组委会介绍，在为期四天的展会期间，共有130多家金融机构参与了展览、高端论坛、金融福利等活动。

商业银行是以往黄金交易会的主要展商。记者来到现场，看到工行、农行、中行、建行、邮政储蓄银行、上海浦东发展银行和民生银行都出现了。与以往的理财、信用卡等产品不同，科技和金融创新成为本届博览会传统银行的最大亮点。

传统银行“跨越国界”

随着互联网技术的飞速发展，金融与互联网的跨境深度融合在本届世博会随处可见。

记者来到工行展区，看到工行推出了互联网金融三大平台体验活动。工作人员告诉记者:“工行在今年金博会上最大的亮点是互联网金融服务。这三个平台包括“融合电子链接、融合电子线路和融合电子采购”。其中，“融易通”是今年客户联系银行的主要平台。

据工行相关人士介绍，为方便客户识别伪基站发送的欺诈短信，工行自10月21日起已停止向部分客户发送余额变动提醒短信，全部通过“E-Link”平台推送，在一定程度上提高了客户账户的安全性。客户也可以通过“电子链接”支付二维码扫描费用。

记者看到“口袋银行”的大屏幕手机前有很多感兴趣的观众，手机差不多有一个人高。原来这是农业银行为了方便游客特意安排的。一个女孩在体验了软件操作后告诉记者:“这款新版的手持银行比以前的页面设计更平更轻，色彩更生动，视觉效果更好。”

记者了解到，中国农业银行对现有电子渠道服务和产品系统进行了深度升级，新版电子银行3.0口袋银行应运而生。它有一个突出的特点，那就是使用起来更安全。“我们在安全中心添加了一个新的‘软令牌’安全插件。在您的事务中，插件将被自动检索。加上现有的K-Bao、K-Ling和K-code安全认证工具，它将为您的交易提供一个完整的安全系统。”美国广播公司工作人员介绍。

银行正争先恐后地“拼智慧”

如果有一天你走进银行大门，欢迎你来到一位声音温柔可爱的机器人女士面前，请不要感到惊讶。她能做的不止这些。她还可以向你展示银行产品、当日汇率等。她甚至可以通过人脸识别准确区分普通理财客户和贵宾理财客户，并为他们提供个性化服务。

在展厅里，记者还看到，从能够自动审核贷款并立即发放贷款的智能机器人，到虚拟现实嘉年华，再到银行的“超级柜台”，所有人都闪耀着智慧的光芒。世博会发言人江楠在接受记者采访时表示，随着人工智能技术的发展，银行越来越多地采用智能服务，未来几年，银行的金融产品和服务将以更加“智能”的形式呈现。

“你好，我能帮你吗？”这是民生银行的智能商务机器人“一号”。据报道，这个机器人是民生银行专门为引导营业厅转移而制造的。它具有全方位服务咨询、非现金业务处理、产品营销等多种功能。它还可以在电量低的时候自动找到电量进行充电，非常智能。民生银行的工作人员说:“这个机器人已经在西长安街支行投入使用，在引导客户分流和介绍银行产品方面效果很好。"

2016年被称为虚拟现实技术的第一年，虚拟现实技术在各行各业的应用和推广一直蓬勃发展。Vr(virtual reality)是指虚拟现实技术，它利用计算机生成一个模拟环境，使用户能够体验到三维动态场景，就像置身于周围一样。

记者看到，在中国建设银行的展区，已经有人排队等待体验虚拟现实。游客进入虚拟现实场景中的银行营业厅，只需佩戴虚拟现实设备，即可直观体验购买理财产品、存取款、兑换外汇等金融服务。

建行员工表示，虚拟现实技术将为银行探索新兴市场提供革命性的技术。银行只需向目标市场客户提供虚拟现实产品，就可以为客户群提供高效便捷的预约和金融服务。

银行服务“帮助双重创新”

据上海浦东发展银行北京分行相关负责人介绍，金博会期间，上海浦东发展银行北京分行设立了专门的客户服务区，重点向创新创业型企业推介浦东发展银行的科技金融服务品牌“科技小巨人”。该品牌最大的亮点在于，它将为客户提供一个涵盖跨境格式、市场、平台和o2o的综合服务平台。

同时，上海浦东发展银行紧紧围绕创新和创业企业成长的全过程，推出天使联盟、成长联盟、上市联盟和战略联盟，为不同成长阶段的企业提供有针对性的服务，帮助科技企业发展。

据记者了解，对于主要从事R&D高新技术产品生产或服务的企业，上海浦东发展银行北京分行推出了“科技快贷”专项产品，帮助企业快速高效地解决发展中的迫切需求。如果一家公司是中关村的“瞪羚”企业，该企业在经营过程中遇到紧急问题，暂时需要现金流量，因此向上海浦东发展银行北京分行提出贷款需求，该行立即为其推出了“快速贷款”产品，批准额度为200万元。企业申请和收到贷款只需9个工作日，帮助企业及时渡过难关。