三大运营商一致停售Note 7 三星中国渠道或倒戈

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ihs技术中国研究总监汪洋指出，召回note 7的成本很高，而且会影响商誉。历史上从未有过如此严重的手机召回事件。

三星note 7即将退出历史舞台。

在被替换的三星note 7手机的电池燃烧事故在美国被揭露后，三星再也坐不住了。

三星电子在官方网站上宣布，它正与美国消费者产品安全委员会(cpsc)合作，调查最近报道的Galaxy note7手机问题。现在，持有笔记7的原始手机和交换台的用户需要关机并停止使用。与此同时，全球所有运营商和零售合作伙伴都将被要求停止销售和更换galaxy note 7。

随后，昨日下午，三星(中国)投资有限公司(以下简称三星中国)也在中国大陆宣布召回。

三星中国召回所有笔记7

运营商一致停止销售

在发给《证券日报》记者的一份声明中，三星中国表示，该公司非常重视最近发生在国内外的galaxy note7燃烧事件。为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品，我们决定主动停止在中国大陆销售中国银行的galaxy note7产品，并召回所有在中国大陆销售的中国银行galaxy note7产品。

根据国家质量监督检验检疫总局昨日发布的信息，三星(中国)投资有限公司向国家质量监督检验检疫总局提交了召回计划，并决定在2016年召回。从10月11日起，所有在中国大陆销售的sm-n9300 galaxy note 7数字手机被召回，总计190，984部(包括2016年9月14日首次召回的1858款产品)

根据国家质量监督检验检疫总局的规定，此次召回范围内的产品可能会因异常加热和燃烧而引发火灾等严重后果。到目前为止，中国大陆已经发生了20起过热和燃烧事故。为了保护消费者的人身和财产安全，三星中国自2016年10月10日起停止生产和销售sm-n9300 galaxy note 7数字手机产品，并将采取以下两项措施实施召回:一是免费为消费者更换。对于其他型号的新款三星手机，并退还两种产品的差价，给予300元购物券；二、按原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以独立选择上述两种方式中的一种。三星中国将承担消费者配合此次召回所产生的邮政费用。

与此同时，中国移动昨日也发表声明称，中国移动将从现在起停止在其营业厅和在线渠道销售三星galaxy note7手机，并正在加紧与三星谈判，尽快制定相关计划，妥善处理售后服务问题。

尽管联通和电信尚未发表声明，但据《证券日报》记者从运营商内部人士处了解，运营商在此事上应该保持一致。

据《证券日报》记者报道，note7在三大运营商中都有销售，但中国移动的推广力度最大。据知情人士透露，这也是因为中国移动对note7持乐观态度。

史上最严重的手机召回事件

三星中国频道还是叛逃

事实上，在note 7发布之前，三星的手机整体已经见底。由于s7的成功，三星也对note 7寄予了更多期望。如果note 7没有爆炸，它可以真正承担挑战iphone 7的重要任务。不幸的是，一场手机燃烧事故粉碎了三星的梦想。

与此同时，三星的渠道经销商打破了他们的梦想。

据媒体报道，随着note7停产消息的发布，许多经销商别无选择，只能放弃对note7的希望，甚至减少对其他三星手机产品的购买量，三星品牌的经销商体系开始崩溃。

几年前，三星在中国的快速崛起超过了诺基亚，因为诺基亚的手机落后了。在不到一年的时间里，几乎所有诺基亚频道都转而反对三星和苹果。一年前，三星放弃了在中国的主导地位，转而反对华为，因为该渠道无法盈利。据不完全统计，三星在中国的市场份额只有7%左右，明显落后于华为、oppo、vivo等品牌。

通讯分析师傅亮向《证券日报》指出，note7的召回对运营商和其他渠道影响不大，用户可以选择多种选择。

ihs技术在中国的研究主管汪洋也认为三星在中国召回note7对渠道经销商影响不大。"这是一次折腾，浪费了很多时间和精力。"汪洋指出，三星本身损失惨重，召回成本非常高，这也会对商誉产生影响。历史上从未有过如此严重的手机召回事件。

中国移动联盟秘书长王艳辉向《证券报》记者指出，此次召回将进一步伤害三星渠道在未来6个月的信心和盈利能力，这肯定不仅会影响note7，还会影响整个三星品牌。如果三星频道真的在接下来的六个月内再次翻脸，即使s8明年足够出色，三星也将失去其在中国的恢复资本。