三星主动召回中国全部Note7 部分卖场已接到下架通知

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10月11日，三星正式宣布召回中国大陆所有note7手机，超过19万部。

记者走访了北京的一些商店和电子产品商店，发现一些三星note7手机仍在销售。然而，一些负责人表示，他们已收到三星的召回和移除通知。

三星手机“防爆门”的大火已经燃烧了一个月，围绕三星手机的各种谣言愈演愈烈。

据报道，三星电子决定在调查结束前暂停生产galaxy note7。另据新闻报道，三星表示将调整其在越南的主要供应工厂的产量，但没有对“完全停产”做出正式回应。

对此，三星中国告诉《证券日报》记者:“为了进一步保证产品的质量和安全，公司将暂时调整galaxynote7的生产计划。”

回忆中国的所有笔记7

一些已经被从商店中移除

10月11日，三星宣布将在中国大陆正式召回所有note7手机，就在一个月前，三星还宣布将在全球市场召回250万部note7手机。

据悉，三星中国在国家质检总局执法监督司进行了一次采访和发起缺陷调查后，向国家质检总局提交了一份召回计划，并决定从2016年10月11日起召回所有在中国大陆销售的sm-n9300 galaxy note7数字手机，共计190，984部(包括2016年9月14日宣布的首次召回产品1，858部)。

记者获悉，三星电子的相关声明已得到确认，内容也已与政府沟通。

三星中国的一位负责人告诉记者:“三星的确主动与相关部门沟通，目前正在中国大陆启动召回程序。”

记者从三星中国获得的最新声明显示，三星非常重视近期galaxy note7在国内外的损失。为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品，我们决定主动停止在中国大陆销售galaxy note7产品，并召回所有在中国大陆销售的galaxy note7产品。

一个月前，三星刚刚宣布在全球召回250万台note7。现在，这次召回已经延伸到中国市场。

虽然三星已经被“防爆门”困住几天，但《证券日报》记者走访了北京几家主要的电子商店，发现大多数商店仍在销售note7，销售人员也没有被告知召回。

在位于中关村的三星手机商店(000931，BUY)，记者看到note7手机仍然放在显眼的位置，是主要产品。在亚运村、隆德、昌平等地，地信通也销售note7手机。

“我刚刚宣布召回，召回速度很快，在市场上出售是正常的。在收到制造商的通知后，正常的产品需要经过我们内部的流程。”一位负责销售的人士表示。

北三环一家电子产品销售连锁店的负责人告诉记者:“今天下午，公司总部通知我们把note7型号的手机搬走。”

然而，在国美在线、苏宁乐购和其他电子商务网站上，注意7手机没有痕迹或者不是本地销售的，只有一些配件在出售。

记者了解到，从一般的召回过程来看，召回令将首先由政府部门发布，企业的具体召回声明可以在5个工作日内发布。

但是，中国的缺陷消费品召回管理办法规定，生产者实施召回时，应当通过报纸、网站、广播电视等方式发布信息。，便于公众了解、告知消费者消费品的缺陷、避免损害的应急措施和消除缺陷的措施。

“由于具体的召回涉及众多合作伙伴，因此相关的售后细节和召回策略需要各方花时间进行协商和制定。”一位三星内部人士告诉记者。

“从中国缺陷产品的召回来看，召回首先发生在汽车领域，然后是食品，现在已经扩展到消费品领域。可见，中国缺陷产品召回的力度在不断加大。”行业分析师认为。

停止生产

注释7将很快被替换

在三星宣布新的召回计划之前，有消息称三星已经完全停止生产note7。最近，有报道称三星电子决定暂停生产galaxy note7手机。为了确保美国、中国和韩国等全球消费者的安全，三星已经与韩国国家技术标准研究所、美国消费者协会(Aiji、净值、信息)和中国当局联合采取了措施，但具体措施细节仍不清楚。据报道，美国消费品安全委员会也正在对此事进行独立调查。

这消息不胫而走。一位三星中国人表示:“目前，该公司确实对这款手机的生产计划进行了一些调整，但这并不意味着它将完全停产。”

10月10日上午，据报道，三星供应商的一名高管透露，由于note7手机的一系列火灾和爆炸事故，三星暂停了note7智能手机的生产，包括负责该产品全球供应的越南工厂。

与此同时，原定于10月28日在欧洲和印度上架的计划将被推迟。然而，中国三星电子官方网站没有发布停产声明。三星中国表示，将暂时调整galaxynote7的生产计划，以确保其产品的质量和安全。

尽管三星没有明确发布全面的生产声明，但据报道，三星的电池制造商和铸造厂目前正在评估事故造成的实际损失。三星可能在不久的将来在其韩国总部召开紧急会议，进一步讨论与停产相关的事宜。

10月11日，在国家质检总局官方网站上发布的召回信息中，记者看到，在对三星召回的说明7中，此次召回的原因是产品出现了异常发热、燃烧等严重后果，如火灾。值得注意的是，有信息显示，为了保护消费者的人身和财产安全，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起停止生产和销售sm-n9300 galaxy note 7数字手机产品。

目前，三星表示将采取以下两项措施实施召回:免费为消费者更换其他型号的新三星手机，并退还两种产品的差价，给予300元购物券；按照原价全额退款，同时回收产品。消费者可以独立选择上述两种方式中的一种。消费者配合此次召回所产生的邮政费用由三星中国承担。

“在更换手机一个接一个爆炸后，三星主动再次对涉案产品进行测试，并重新组织生产来源，这表明三星对此次事件的高度重视。”由于此次事件的巨大影响，三星手机必须重新获得相关国家标准的认可和市场认可。”据业内人士称。

仅用了一个月就停止销售note 7手机，三星手机事件继续发酵。不过，三星表示，情况已经得到控制，目前正在与各个部门谈判，以保护消费者的利益。

目前，note7已经在世界范围内大规模失败。三星可能会尽快用新型号替换note7，停止生产势在必行。

连锁反应

运营商如何回应？

面对安全事件仍在继续的三星note7，美国的两家主要运营商也做出了回应。

目前，美国四大运营商已经表示，他们将允许用户返还任何型号的note7。与此同时，美国第二大运营商at t已经完全停止了所有note7的销售。可以肯定的是，三星已经暂停了新款note7手机的供应。

据报道，美国最具影响力的两家电信运营商at t和t-mobile分别宣布，他们将从现在起正式暂停三星galaxy note7的销售。在此之前，at t还正式宣布将停止该型号的所有销售。预计在市场份额上位居第二的Verizon也将宣布暂停销售。

据外国媒体报道，澳大利亚电信运营商的内部备忘录显示，三星电子已暂停向至少一个运营商合作伙伴交付galaxy note7替换机。根据备忘录，三星已经调整了galaxynote 7替换机的全球替换项目，并在美国发生几起火灾后停止向Telstra提供galaxy note 7替换机。澳大利亚电信在备忘录中还表示，三星对更换galaxy note 7“有信心”，没有理由认为它不安全。

一些分析师表示，在note 7发布后的几个月里，它取得了不错的成绩，甚至威胁到了苹果的新产品。

一位中国运营商的负责人表示:“消费者回归可能会给运营商带来压力，但这不会影响他们与三星的关系。三星的产品仍在变化。”

“大量手机的召回、销售放缓和停产将使三星面临财务压力。目前，三星电子的主要兴趣来源是手机，这一事件将对其性能产生巨大影响。”工业经济观察家梁认为。

虽然三星的利润在短期内不会受到很大影响，但如果note 7停产，无疑会影响三星手机的年度性能。