工匠精神的源头活水

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工匠精神的源泉:活水

引导阅读

他们很认真，愿意尽最大努力提高产品质量，哪怕是一点点。同样，他们视产品质量缺陷为耻辱，不能容忍不合格产品从自己手中流出，在市场上以次充好。

张文·管叔

稻盛和夫先生在《生活方式》一书中详细描述了他早年致力于解决生产问题的情景。创业之初，公司的某个陶瓷产品在炉中烧制后总是翘曲，其外观很难看，经过多次试验和改进，仍然不能令人满意。当时仍是技术员的稻盛和夫打开实验炉的窥视孔仔细观察，想亲眼目睹它的变化过程。

果不其然，随着温度的升高，产品会像生物一样卷曲起来。稻盛和夫屏住呼吸凝视着，他多次有一种冲动，试图把手伸进炉子里，从上面压下产品，纠正它的翘曲。经过多次这样的观察和推动，该产品终于得到稻盛和夫的回应。“从上面压”的冲动给了稻盛和夫解决问题的灵感——只要用耐高温的重物压住产品，就可以烧制出完全平整的合格产品。

稻盛和夫说:“工地上有神灵。”“用真诚的眼睛仔细观察现场，用眼睛凝视，用耳朵倾听，用心接近。此时，我们可能会听到产品的声音，并找到解决问题的方法。”

对工作充满责任和热情，对提高产品质量有近乎偏执的追求，这就是我们所说的“工匠精神”。一个有工匠精神的人可以从他精雕细刻的产品中看到灵性，然后明白如何使产品的质量完美。稻盛和夫先生在炉外的凝视是工艺的完美体现。

工匠精神的衰退

李克强总理在2016年3月5日的政府工作报告中提到，要鼓励企业进行个性化定制和柔性生产，培养精益求精的工匠精神。事实上，首相对手工艺的宣扬告诉我们，手工艺在中国已经是稀缺商品。

我们可能不缺乏工艺的传统。然而，在30多年的经济快速发展过程中，过度追求规模和速度导致粗放型发展成为主流模式。大多数企业主都是在“周期短、见效快”的指导下进行投资和经营的。结果，手工技艺的传统逐渐衰落，它已经成为过时的古董。

今天，中国已经是一个全球制造中心，但是我们在国内买不到满意的产品，所以我们匆忙出国去欧洲和日本疯狂购物。中国海外购物的主要目的地，如瑞士和日本，都是工艺传承良好的国家。

在这些国家，有许多工匠从事普通甚至简单的工作，但却能把事情做到极致。他们可能是某项技能的继承者，对发展这项技能有强烈的责任感。因此，他们已经学习这项技能几十年了，他们对过程质量的追求几乎是苛刻的，永无止境的，他们对自己看似简单的工作有着由衷的自豪。他们很认真，愿意付出很大的努力来提高产品质量，哪怕是一点点。同样，他们认为产品质量缺陷是可耻的，他们不能容忍不合格的产品流出自己的手，在市场上以次充好。

责任是工匠精神的源泉

虽然工匠精神直到最近才成为热门话题，但中国各行各业高科技工人的短缺由来已久。与近年来相比，大学毕业生就业难，职业教育学校毕业生就业率多年来居高不下，就是最好的证明。然而，与巨大的需求相比，技术工人的市场供应仍然严重不足。北京电子信息技术研究所副所长傅博龙提供的信息显示，近年来北京电子行业的技术工人数量增长迅速，但目前比例仅为20%，难以满足行业需求。

为了推进现代职业教育，许多企业开始参与高职院校的教学过程。中国的三星就是这样的企业之一。2014年，公司启动了职业教育项目“理工学院三星技术专家培训计划”，试图利用其在电子行业多年的丰富经验和技术资源，与全国许多职业院校合作，为中国培养未来的一技之长的技术人才。

在项目运作过程中，三星也非常重视学生健康人生观和价值观的树立，工匠精神的培养是其中应有的意义之一。

在三星电子企业传播部的崔冉看来，工艺有两层含义:第一，技术必须优秀；第二是要有责任感。技术培训是三星的强项。通过对教师、教材和教学设备的创新和投资，对于那些有强烈学习意愿的学生来说，掌握足够的技能并不难。此外，三星希望这些学生也能为社会承担责任。“要完成技术学院项目，我们的想法是首先改变年轻人，然后通过年轻人改变社会，传递爱。”三星电子中国区副总裁王友燕表示。

不久前，中国三星集团组织了一批应届毕业生去天津，教当地的空老巢老人如何使用手机。这些学生即将毕业，但他们有些胆怯，对自己的技能没有信心。帮助老年人学习如何使用手机对他们来说是一个获得更多自信的机会:我所学到的对这个社会非常有用。同时，照顾空老巢的老人也可以使他们意识到他们对这个社会负有责任。责任感是滋养工匠精神的源泉。(张主编)