国地税业务统一联办

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宁夏吴中市利通区国家税务局和地方税务局最近探索了全面综合征税，以方便纳税人。

在联合办理税务登记、信用评级、税收公示、行业信息共享、协同征管、统一规范执法、联合收益分析的基础上，双方于去年第四季度开始实施国家和地方税收综合集成。将12个国税税收窗口和10个地税税收窗口整合为8个个性化窗口和17个综合集成税收窗口，建立了国税和地税综合自助纳税、综合纳税指导咨询、综合呼叫排队、综合服务标识和综合业务流程机制。此外，建立“三统一”服务模式，实施“七联合办”工作机制，实现业务事项与税源的全面整合。

“三个统一”是指统一宣传、统一服务、统一管理。双方合并了彼此的微信公共平台和税务企业服务qq群，统一发布信息；整合宣传内容，通过微信、税务企业qq群、电视台、报纸、税务服务大厅led电子屏幕等媒体统一发布。将国家税收和地方税收服务与税收服务标准充分结合起来，以便对服务内容进行规范和记录；建立统一的纳税人培训学校和纳税人权利保护中心，定期联合开展培训辅导和纳税人权利保护工作；建立统一的自助纳税服务区，统一辅导纳税人网上申报、电子扣税等自助服务。按照办税服务办公室等系统的工作标准，统一管理国税综合服务窗口；制定国家和地方税收综合评估体系，对国家和地方税收综合服务窗口进行统一评估和管理。

“七联办”是指“一厅联办、一窗联办、一线联办、一微联办、一机联办、一证联办”，即国家税务局和地方税务局在同一个办税服务大厅联合办税，在同一个窗口联合办税，共用一台呼叫机，通过专线提供涉税咨询，通过同一个微信公众号、同一个站点推送涉税信息。