“互联网+保险中介”发挥鲶鱼效应

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在过去很长一段时间里，保险营销让许多人吓得脸色苍白。在业内，九级分销系统的销售模式也受到了批评，保险生态环境日益恶化。对此，中央财经大学教授郝苏烟表示:“保险业需要鱿鱼。”保险中介机构的发展是促进行业健康发展的重要力量。中介制衡的能力是行业进步的重要指标。”

作为“互联网+保险中介”的产品，互联网保险服务平台可以整合保险产品，通过大数据分析用户需求，为用户和保险公司创造最大价值。3月21日，会泽。中国最大的专业保险电子商务平台万荣网宣布，已获得由万荣时代资本、创东方和拉卡拉共同投资的2亿元人民币的B轮融资。汉能投资集团在本轮融资中担任独家财务顾问。Huize.com首席执行官马存钧表示，此次融资将主要用于优化会泽现有业务，提升大数据生产和研究能力，打造中国最专业的服务旗舰团队，加快市场布局。

据报道，会泽成立于2006年。目前，它通过b2c平台为用户提供保险产品在线垂直交易和专业保险咨询服务，涉及保险开发、在线保险交易、风险评估、理赔协助等环节。70多家保险公司已经完全对接了他们的系统，用户数量已经超过2000万。

在这些多垂直渠道销售的基础上，为用户提供闭环产品和服务是汇泽的核心竞争力。一方面，为消费者找到合适的产品代表了他们的利益；另一方面，通过大数据，可以更准确地把握用户需求，对保险公司的原始产品进行优化、定制和改进。

马存钧认为，网上保险销售实际上是一种信任和信赖，再加上保险产品的复杂性，这不仅需要快捷全面的服务，更重要的是专业化。在注重“轻”和“快”的趋势下，明智的选择与潮流背道而驰，决心“做好咨询服务，做到具体而极端”。为了实现这一目标，会泽在后端“驻扎重兵”，投入了大量的人力物力来改造产品开发和客户服务。

据了解，汇泽的客服电话绝不会允许用户在咨询时按数字键进行分类，而是通过手动连接来帮助他们根据客户的需求进行转移，在介绍产品方案时，客服需要给用户三个选择。在过去的五年中，惠泽两次升级客户服务中心，不仅实现了24小时不间断的电话和在线客户服务，还计划在三年内将客户服务支持中心扩大到3000个席位。

值得一提的是，汇泽还经营为企业服务的宝运通、为代理商服务的Jumi.com以及为兼营代理商服务的cps/api。朱米。com依托汇泽其他三个平台定制开发贴近市场需求的产品，并通过用户头像向用户准确交叉销售保险产品，提供全面的售后服务，形成闭环交易。目前，注册代理用户已超过20万。

此外，汇泽还为用户提供了一个从在线到离线的理赔平台，不仅可以满足用户随时上传理赔信息、即时查看理赔进度的需求，还可以满足保险公司的理赔服务需求。对于简单的赔偿案件，汇泽还与战略合作的保险公司联手，陆续推出小额快速赔偿服务，即不到2000元，上传信息，一天支付。未来，该模式将衍生为一个共享的理赔平台，整合各地区服务提供商的资源，为全国用户提供落地理赔咨询和理赔协助服务。