推进互联网与金融深度融合

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互联网金融不仅带来跨境竞争，还加速了互联网与金融的深度融合，促使银行等传统金融机构转变经营理念和经营模式。顺应金融发展潮流，光大银行近年来主动加强与跨境企业在互联网上的合作，实现优势互补、共赢，构建跨境竞争合作关系大格局，迎来大发展。

记者了解到，光大银行自2013年提出打造“网络光大银行”以来，不断创新产品和业务模式，重点打造支付、支付、收购、代理、商户和融资六大业务板块，为广大互联网个人客户和电子商务客户提供全面的解决方案。截至2015年底，“电子金融”、“电子商务”和“电子金融”三大业务品牌已逐步形成新的业务增长点。

打造“电子金融”泛金融销售平台

随着理财产品网上销售的增加，光大银行电子渠道理财产品的销售也在增长。截至12月底，光大银行电子渠道理财产品销售额超过1万亿元，其中个人理财产品销售额达到0.82万亿元，电子渠道销售额占84%。

2015年，光大金融夜市在秉承“简约即美丽”风格的基础上，继续提升客户体验，完善产品体系，深化场景应用。光大金融夜市有三个新特点，在同一时期的网络金融产品中引人注目。首先，光大金融夜市从专属理财、一般理财和新客户理财三个维度打造了一系列产品，充分满足客户需求；二是理财产品的专业化，根据大数据细分特定群体，然后发送专属代码进行针对性的理财产品营销；第三，场景应用和三维财务管理板块，为了更好地满足老年人和职场精英的需求，继财务管理夜市、财务管理早市和财务管理超市板块之后，相继推出。

与此同时，光大银行的“电子理财”泛理财销售平台也开辟了传统保险产品的网上销售渠道，形成了针对房贷机构的意外伤害保险(住房保险)、家政保险、财产保险等产品的正常销售，不断丰富产品和服务模式，开发众筹、理财等创新功能。

光大“买精彩”商城跨境整合

光大购物中心的推出是银行与互联网跨境融合的典型案例。通过差异化的商业模式和服务提升核心竞争力，突破三大特征，实现差异化竞争和发展。

一是构建“金融+生活”的生态圈。光大商城希望将客户的金融需求与生活需求有机结合，坚持类别丰富、质量最优、价格优惠的原则，在满足客户购物需求的同时销售金融产品、提供金融服务，构建“金融+生活”的一体化生态圈。二是打造“自有+出口”的综合电子商务解决方案。光大银行整合优势资源，一方面打造自己的“购物精彩”商城，吸引优质商户；另一方面，它为有需要的企业提供电子商务服务平台解决方案。第三，启动“互动+互通”的特色模式。光大银行开通了“阳光银行”与“购物精彩商城”之间的金融+生活闭环，将“阳光银行”的低起点、高收益理财产品与“购物精彩商城”的购买流程相结合，形成了基于专业化金融服务的电子商务金融服务平台。

事实上，光大银行一直在扩大其电子商务。2012年，光大银行官方网站阳光营业厅尝试购车服务，打造了网上选车、网上预订、线下处理和信用卡交易一站式快捷服务；2014年，光大银行首次在开放式金融平台出售实物黄金；2015年4月，光大银行推出了银行业第一家微型商城。

光大购物中心的推出，再次为客户创造了基于专业化金融服务的电子商务金融服务平台，使其客户服务体系更加完善。

中国光大银行相关负责人表示:“中国光大银行是以客户为中心的，重点不是销售商品，而是服务客户和支持金融产品，并将在业务模式上尝试更多方向。”“百思买”商城将坚持“正品、精品、名优”的定位，保证质量，在优中选优，并与商家密切联系，制定长期战略合作计划，确保产品的价格具有竞争力，吸引更多消费者通过“百思买”商城体验光大的金融产品和服务。”

截至2015年底，光大购物中心一个月内注册用户超过7万人，销售额近5000万元，成功为中国黄金集团搭建了电子商务平台，实现了向传统企业出口电子商务综合服务解决方案模式的突破，全方位“电子商务”综合解决方案逐步形成。

“电子金融”网络贷款业务实现突破

为使线下贷款业务上线，2015年，光大银行全面推进二手房托管配套融资、个人住房公积金消费贷款、网上金融质押贷款、互联网融资平台等重点网上贷款项目。

同时，为提高客户满意度，光大银行全面梳理和优化业务流程、运营流程和内部管理流程，加快服务智能化，推广在线智能语音识别功能，实现人机互动，智能短信服务解决问题率提高到90%以上，加快向“客户自助、集约化管理”方向转型。

中国光大银行相关负责人表示，在加快互联网与金融深度融合的背景下，银行等传统金融机构必须转变经营理念和经营模式。2016年，光大银行将围绕“客户、产品、渠道”三个维度，运用互联网思维和技术，跨境合作，积极创新，着力打造“阳光银行”、“云支付”、“云支付”、“电子金融”、“电子金融”、“电子商务”六大业务品牌，在跨境竞争大格局中占据有利地位。