十年坚守： 一个人的办税服务厅

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在时间的剪影中，王丽推开门，阳光顺势覆盖了整个办税大厅，一个普通的日子开始了。

“我是历史的见证人”

2003年1月，刚刚从金融学校毕业的王力回到家乡，在丹江口市国家税务局西家店税务所当了一名税务人员。到目前为止，她已经在远离繁华之地的鄂西北坚持了13年。

西家店税务所距丹江口市市区100公里，为汉江以北四个镇和一个林区的500多名纳税人服务。这是一个传统的农业区，税源少，生意少，但却是村民纳税最方便的选择。

起初，这里还有另外两名税务官员。然而，随着税收现代化的推进，从ctais到金税三期，从电脑申报到手机申报，纳税变得越来越方便，来办税大厅的人越来越少。此外，越来越多的惠民惠民政策出台，如提高增值税起征点、扩大减免税优惠、按季度申报等，辖区内的纳税业务不断减少，只剩下本地税务服务大厅的王力。

从最初的三个人到今天的一个人，王说:“我是历史的见证人。我不仅见证了税务局的“衰落”，也见证了税收优惠和便利政策的“繁荣”

“家应该有家的样子”

上午8点不是乡镇最忙的时候，但王丽此刻并不清闲。清洁是每天的“早晨自学”。就连纳税人候车区的座位都被王丽小心翼翼地擦了擦。在她看来，纳税服务大厅已经成为家庭的一部分。"家应该有家的样子，干净利落地欢迎客人."。

上午9点以后，办税大厅逐渐变得热闹起来。所有来交税的人都是村民，他们可以回答问题并为他们解决问题。这也是王力最有成就感的时候。

村民们有时拿王丽开玩笑。“外套是敞开的，说的是方言。这是一个标准的农村税务官员。”如果你说得太多，王丽会改变他整洁严肃的态度，像普通邻居一样和老乡聊天。

面对乡亲们，王丽有时会头疼。几天前，小心翼翼的王力在为一位村民付清旧发票时发现了这个问题。该村民开具的发票超出经营范围，按规定罚款50元。村民们不高兴。“我没少缴税。我为什么要被罚款？”我想向你投诉！"

面对情绪激动的乡亲们，王丽不得不从税法角度谈发票管理办法，并耐心解释原因。当那位村民离开时，她还说:“如果你不确定，你必须先问。如果你不能，到大厅来。我会用我的手教你！”

“时刻准备好”

这种兴奋总是短暂的，而且大多数时候，纳税服务大厅里没有纳税人。此时，整理数据已经成为王丽打发时间的最佳选择。也许，当你忙的时候，你会忘记一个人的孤独。对税务机关来说，看是通过服务“最后一英里”，但对王丽来说，这是一种孤独的坚持。

十多年来，王力把他最好的时光都奉献给了办税大厅。因为生命周期太小，直到2014年，33岁的王才迎来了自己幸福的婚姻。结婚的第二天，王丽匆匆赶回税务大厅上班。“这里的交通不发达，纳税人来不容易。我必须时刻准备着。”

生活就是不断地面对、选择和放弃。年轻的王力曾经渴望过丰富多彩的生活，有机会去城市追求自己的梦想。然而，随着岁月的沉淀，王力已经扎根在这片故土，扎根在村民们的期望之中。

王力平静而安全地完成了他一天的工作。一个人，一个大厅，沐浴在夕阳的余晖中，更加孤傲和安静。

这个春节，王终于有了短暂的休息。因为，她要做妈妈了。

作者:湖北省丹江口市国家税务局