智能渗透券商的背后：行业经纪业务重新洗牌

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每个记者王燕丹每个编辑江悦

昨日，上证综指突破3500点，创下两年多来的新高。毫无疑问，作为一家经纪公司，谁能在合适的时间将技术和金融更紧密地结合起来，谁就能更快地抓住机会。这个症状已经出现了。

数据说明:金融技术对客户粘性有巨大的影响

根据易观千帆的统计数据，由于市场表现不佳，2017年12月，大多数券商的自营应用活动都有所下降，只有华泰证券(601688，咨询类股)的环比有所上升。

统计数据显示，更好的经纪应用有自己的特点。例如，星乐财富在2017年11月推出了四个核心模块，并在12月优化了市盈率和市盈率逻辑，增加了b股币种描述等。，用户交互能力明显提高；平安证券专注于帮助用户智能选择股票。12月，它增加了智能标记和能效指标，以提高用户的粘性。

数据是客观的。即使客户不需要应用程序中的所有功能，更好的客户体验也将决定经纪业务的市场份额和地位。

如果郭进证券(600109，诊断学)同年委托金宝，则开启了以降低佣金为突破口的经纪业务转型的第一枪；借助人工智能为客户带来更好体验的决策系统是行业整体经纪服务模式的改革，已经进入深水领域。

经纪业务的转型正逢其时

华泰证券无疑是经纪业务模式转变的先锋和受益者。2006年，华泰证券在股票交易量市场仅排名第九(数据来自中国证券业协会)。然而，近年来，自其互联网战略以来，其市场份额一直在上升。

2017年，尽管其市场份额有所下降，但仍以7.86%的份额领先于第二大国泰君安(601211)。

刚刚发布3.0版的中国银河证券(601881)曾经是经纪业务的绝对老板。从2006年到2010年，中国银河在经纪业务市场份额、证券代理业务净收入和客户交易结算资金方面均位居行业第一。但截至目前，其销售办公室数量已达到470个，居行业首位，但其市场份额落后于华泰，2017年跌至第五位。

中国银河相关人士告诉记者，2017年中国银河成立了112个C型销售办事处。“这种销售部，他不能走传统渠道业务的老路。目前的金融技术可以为客户提供更加直观便捷的服务，这不仅让中小投资者享受到了便利，而且对吸引机构和高净值客户也有直接的影响。”据他介绍，在科技和营销的帮助下，C型销售部门开业一年半就实现了盈利，而传统的新开业销售部门的盈利周期一般为三年。

中泰证券也通过其金融技术布局提高了市场份额。相关统计显示，2017年，中泰祈福通应用的月使用量达到225.78万，从2016年的第18位上升到第9位。其经纪市场份额从第15位上升到第13位。

金融技术的未来:无限金融

表面上，经纪业务领域是平静的，然后暗流汹涌。国家商报记者发现，证券业的发展模式也正在发生巨大变化。

在最近一份深入的行业报告中，华泰证券非银行研究集团对技术在证券公司发展中的作用和影响阐述如下:“技术并没有改变金融的本质，但它提高了金融体系的效率，重构了金融的形式。目前，证券行业的金融技术已经基本完成了经纪服务的动员和互联网的初始阶段。由于证券行业的金融技术没有专利，先锋创新的技术和产品很快被复制，此时的竞争更多的是质量、耐用性和整个业务链的协同作用。要想坚持科技经纪人的优势，不仅要关注客户的需求，还要充分利用科技手段，开拓全公司的业务资源，构建一个充分激活和无缝满足客户各种需求的科技证券服务体系。

金融技术的未来方向是无限金融，前端是无限的在线客户和线下营业网点，推动客户价值最大化；后端业务是无限的，这推动了证券公司业务链的价值最大化。"

编辑朱昱