国家税务总局濮阳税务局关于优化经营环境的公开承诺

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国家税务总局濮阳市税务局将继续开展“春风便利税收行动”，以切实解决税收过程中的难点和难点为导向，大力推进税收(支付)便利化改革，不断优化税收经营环境，增强纳税人(纳税人)的利益意识。具体承诺如下:

一是严格执行减税和减费政策。确保减免税政策作为首要政治任务扎根，落实减免税责任制，建立减免税台账，落实各项具体任务。加强减免税和减费政策的宣传、培训和指导，不断开展监督检查，强化纪律和纪律，全面推进税收优惠政策的落实。

二、继续优化纳税服务措施。扩大“最多运行一次”的范围，实现70%以上的涉税事项一次性解决。大力推进“一厅一窗”，积极推广网上税务局应用、24小时自助办税和移动办税应用，简化办税流程，节约纳税人办税时间和成本。依托12366纳税服务平台，完善平台功能，拓宽服务渠道，提升智能化、个性化纳税服务体验。

三、严格规范税收执法。严格执行《税务行政处罚自由裁量权基准》，规范行政处罚自由裁量权的行使，统一执法标准。建立健全“双随机一公开”机制，优化税务稽查双随机工作平台，避免重复稽查。全面推进内部控制机制建设，加强对税务管理重点领域、关键环节和关键岗位的监管。

四、充分保护纳税人的合法权益。牢固树立双方法律地位平等的理念，实行税收公开，保护纳税人的知情权。加强涉税信息保密，有效保护纳税人的保密权利。认真做好税务服务投诉处理工作，畅通投诉受理渠道。加强对涉税服务机构的检查和清理，杜绝涉税服务机构乱收费现象，提高行业服务水平。

5.迅速回应纳税人的要求。建立纳税人需求和意见的快速反应机制、协调沟通机制和问责机制，关注纳税人关切和投诉，反映突出问题，开展需求调查，拓展税收征管沟通渠道，增进互信和理解，不断提高服务质量和效率。

以上承诺请由纳税人(纳税人)和社会各界监督。