事办好才算“好”(今日谈)

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下水道被堵住了，几个邻居去街道办事处报告了情况，受到了工作人员的热烈欢迎。邻居们夸口说“政府态度很好。”半个多月后，一场中等强度的雨淹没了人们的膝盖，排水系统仍然不通畅。最初的赞扬变成了抱怨。耐心微笑回答已成为许多窗口服务单位的常态，改变了以往“脸难看、进门难、话难听”的现象。这是进步，值得肯定。然而，当群众来到窗口单位，这是他们最大的愿望来完成事情。如果事情拖得太久，如果你不注意并尽最大努力，你脸上的微笑不能转化为实际的结果，如果你很善良，你怎么能满意呢？良好的态度需要良好的服务作为后盾。在某种程度上，只有在言行上满足群众，我们才能被认为是一种真正好的态度。全心全意为群众服务，帮助他们解决问题，而不仅仅是说好话、摆姿势，这样才能赢得群众的好名声。