3.15消费者权益保护日即将到来。3月13日,河南省消费者协会首次发布《河南省商品住宅小区物业管理服务调查分析报告》。
其中,全省物业基础物业管理服务满意度得分为69.2分,整体服务水平较低,不能满足当前业主对物业管理服务的需求。本次调查涉及132个商品房小区和124个物业管理服务企业,共完成有效问卷2242份。
记者了解到,这份报告显示,不同城市的基本物业服务综合评价得分差异很大。漯河市基本物业服务满意度得分最高,为88.7分,也是唯一达到优秀水平的城市。
新乡(78.9分)和开封(76.2分)紧随其后,郑州以74.6分排名第四。信阳和焦作得分分别为57.1分和55.8分,低于60分。濮阳得分68.6分,排名第十,低于河南省平均水平。
在基本物业服务存在的主要问题中,停车混乱已经成为物业管理服务中最重要、最突出的问题。42.7%的业主表示,物业公司对车辆停放的管理较差,在各类服务中满意度最低。
此外,业主自治程度低、物业管理规范性差也是河南省住宅小区物业管理服务存在的主要问题。
报告显示,只有39.1%的业主清楚表示,他们的社区已成立业主委员会;28.2%的业主明确表示他们没有成立业主委员会,而32.7%的业主表示不知道他们社区是否成立了业主委员会。
对于本次调查,
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资料来源:河南省消费者协会,大河宝大河客户
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标题:看看那些有房子的人!河南住宅物业服务清单发布!濮阳排名第一...
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