互联网保险产品 走奇葩路线 只为花钱买数据

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网络保险产品走的是一条美妙的路线，只是花钱购买数据

我们的记者李志宏从北京报道

在互联网金融竞争日益激烈的环境下，恐怕只有你想不到的网络保险产品，你也看不到。

据《21世纪经济报道》记者1月26日报道，目前有20种网络保险产品通过支付宝销售。虽然保险范围基本上是意外保险和财产保险，但详细的范围却相当醒目。

这些网络保险产品包括身份证遗失保险、电瓶车畅行保险、充电宝及手机爆炸保险、银行卡失窃保险、宝安防癌保险、门诊住院保险、住院保险、家庭宝、综合意外保险、重大疾病保险、保贴心养老保险、安心旅游保险、女性特需疾病保险、春节家庭娱乐、农民工返乡保险、海外旅游保险、以及“晚乐”航班延误。

保险的名字看似“美妙”，但提供上述网络保险产品的公司都是“高尚而体面的”。如平安保险、泰康人寿保险、泰康在线、国华人寿保险、阳光保险、中国人寿保险、安联保险、百年人寿保险、华安保险、都市人寿保险等。

《21世纪经济报道》记者在采访中了解到，对于上述网络保险产品，消费者最关心的是如何投保、生效和理赔。

事实上，这些网络保险产品的保险和理赔都比较简单，消费者通过网络渠道点击购买和支付后，可以在当天或次日生效。支付宝渠道销售的20种网络保险产品中，大多数产品的保额在5元和10元左右；两个产品的生效日期是同一天，17个产品的生效日期是第二天。从保证期来看，最短的100年寿险运营无忧保险只有一天，最长的13种产品达到了365天。

这些产品提供的保护与其名称相对应。比如平安保险的身份证丢失险，保费只有0.5元，提供的保障是身份证丢失责任，累计赔付限额60元，银行卡丢失责任，累计赔付限额60元；中国人寿春节联欢晚会提供的担保是食品安全10万元，燃放鞭炮9万元，盗窃家庭财物1万元。

关于理赔，虽然它是一种网络保险产品，但其理赔方式与传统保险产品并无不同。基本流程是通过电话或互联网报案、询问和调查索赔人、提交索赔信息、核实索赔并结案。

在澄清了上述基本问题后，人们不禁要问:这些网络保险产品可靠吗？为什么图案如此翻新？它是创新还是噱头？

一家财产保险公司的负责人告诉《21世纪经济报道》记者:“可靠就是绝对可靠。每个产品的背后都有一家知名的保险公司，但也有一些实际上难以解决的问题，比如所谓的养老保险。如何识别这一点？应该说，既有创新，也有噱头，消费者不应心血来潮就投保。”

对此，开心宝总经理李杰补充道:“这些迎合社会热点并重新包装的意外伤害保险产品，使销售更具场景导向性，但在注意力或沟通方面的效果并不理想，容易形成视觉疲劳。”

Huize.com副总经理李江也持类似观点。“这些网络保险产品的目的是获取客户数据，即花钱购买数据，而保费的规模实际上并不好。”

综上所述，正如《21世纪经济导报》记者获得的一份点对点交流报告所述，网络保险产品不仅要以互联网为营销渠道，还要迎合3.0时代，一方面要加强与其他行业的合作，另一方面要迎合生活碎片化的趋势，开发更细致贴近生活的产品，同时要领先客户，发现更多需要防范的新风险。(编辑:马春元，电邮:梅西@ 21京基)