惠民金融惠万家

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我们的记者王峰

通讯员张大勇庄步军

“遂宁农村商业银行金融综合服务站真的很方便，我可以在村门口取钱。”江苏省阜宁县杨寨镇永昌村的徐老底已经70多岁了。自从阜宁农村商业银行在村里开了一个综合金融服务站，徐老弟就表扬了大家。据了解，该服务网站已覆盖全县300多个行政村。

金融服务的内容是“多重的”

“创造一个平稳安全的农村支付环境，不仅关系到农民的切身利益，也关系到国家有关惠农政策的及时落实。”阜宁农村商业银行董事长耿表示，2013年以来，本行抓住移动互联网日益普及的机遇，继续开展“1+n”专项营销活动。

“‘1’指银行卡，‘n’指以手机银行为代表的各种电子服务渠道。”据阜宁农村商业银行技术人员介绍，截至2015年10月底，该行共发放银行卡41.6万张，配置80多台自动取款机80台，256台农资pos机，改造148个农村金融服务站。2015年，农村金融服务网点办理业务39.29万项，金额4.38亿元；网上银行用户23628人，2015年交易398900笔，金额332.99亿元；手机银行用户15276人，交易318100笔，金额150.34亿元。

非现金结算咨询“动手”

在农产品收购季节，阜宁农村商业银行将组织几个小团队深入农村农民，宣传非现金结算。据统计，2015年秋季，阜宁县共投入粮食收购资金3.1亿元，其中2.67亿元通过阜宁农村商业银行电子银行结算，占86%。

"手机银行在农村商业银行很好，不怕假钱，不怕错票，而且安全！"粮食收购经纪人刘兆玲说。"在服务客户方面，我们愿意花钱，投入人力物力！"该行行长袁强表示，该行专门安排业务骨干参与站内农产品采购，并在收购现场引导使用网上银行和手机银行，以提高结算效率，减少农民出售粮食的排队时间；同时，携带电脑、打印机等设备，为农民打开短信通知功能，打印并补充存折，实现农民“卖菜付钱”的简单愿望。

本行通过张贴海报、发放传单、播放宣传录音、举办讲座等流行形式，通报电子渠道结算流程，说明手机银行加密安全性高、手续费免费的优势，并提醒农民销售粮食时携带圆鼎卡或农业补贴存折。依托村级部门、粮食收购点和农村金融服务站，举办手机银行操作示范会，手把手教农民信用卡消费和手机银行查询转账。由于咨询和宣传的到位，非现金结算在人们中流行起来，农民普遍认识到使用农村商业银行的手机银行是“一快、两准、三安全”。

高质量的便利服务令人“满意”

“我们网点多，覆盖面广，在服务基层农民方面有独特优势。”耿说道。今年，我行参与了全县农村社会保障卡业务的代理，首批4.5万张卡已全部发放到位。本行充分利用社会保障卡现场面对面发放的有利时机，明确各网点宣传引导、产品营销和激活使用三大工作职责，强化手机银行等营销评估，“确保一卡一户，金融功能激活率达到100%。”

阜宁农村商业银行也开展了“每月刷牙礼貌”的营销活动。只要农民通过阜宁农村商业银行手机银行等电子渠道办理业务，就有机会赢得大奖。今年，8台特等奖55英寸彩电已经发出，引起了社会的广泛好评。

嘉宝耿表示，下一步将加强新网点建设，在三年内建设20家新的自助银行，增加市区营业网点，填补行政建制镇变更后的金融服务空白区。