“奢侈品网购领域的游戏规则”

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导语:几年前，网购奢侈品还是人们看不到的领域，奢侈品购买的特殊性、对货源真实性的要求、购物环境的舒适性和物流的安全性，都让人们对奢侈品的网购前景不乐观。

但是时尚行业在这种态度上发生了很大的变化，曾经拒绝提供国电商网站的意大利时尚企业品牌在去年年末与国内某电子商网站进行了长时间的合作，而路易威登与淘宝签署了协议，抵制了假货的泛滥，迅速进入时尚领域。 年是改为互联网的一年，zara开设了网上商店面向二三线城市销售，英国知名企业品牌asos也于年末在中国悄然开设了网上商店。

在与国内电子商务网站竞争时，拥有优厚资源的国外奢侈品网站也增加了对中国的投资。 毕竟中国的蛋糕太大了。 在英国设立的net-a-porter自前年进入中国以来，近两年业绩一直很好，受到时尚爱好者的热烈追捧。

net-a-porter购物网站ceo mark sebba自己也没想到这个网站的办公室可以从伦敦郊外的平房变成今天的westfield商场(欧洲最大的商场)。 员工达到200人，创始人nataliemaset以前也没有想过。 她放弃时尚创立这个网站的2003年，当时世界刚从千年的网络泡沫中恢复过来。

mark sebba于2006年加入该团队，凭借以往会计领域的经验帮助管理现金流，并致力于建立一个基于不定期销售情况制定仓库管理计划的系统。 这样，传统办公室空之间货物和包装箱堆积如山的情况也不会发生。 从2007年开始，这个网站开始盈利，成为最有名的奢侈品购买网站之一。

和在中国的快速发展轨迹一样，最初海外奢侈电子商务网站总是得不到众多企业品牌的支持。 另一家购物网站yoox全球首席执行官在接受媒体采访时最初表示，最难获得企业品牌们的信任。 另外，在网上购买奢侈品时也要保持受尊敬的感觉，对网站来说很难。 后来，这个网站有了和亚美尼亚合作的机会，打开了商业之门。 net-a-porter最初也只有少数希望在电商网站上尝试，其中很多是像jimmy choo这样的年轻奢侈品企业品牌，为了消除企业品牌和顾客的担忧，特别设计了带有黑色丝带的礼盒。 里面有粉红色的绵纸。 今天，这种包装方法给顾客带来了其他不同的购物体验，也成为了被称为先锋的购物网站，如今与350多个奢侈品企业品牌保持着良好的合作关系，影响了在西方世界和中国的模仿者。

另外，创立了这一领域的游戏规则。 浏览以前流传下来的奢侈品购物网站，可以看到很多美丽的照片和产品的介绍。 大量的商品出现在你面前的时候，让人眼花缭乱的很多东西不知道从哪里着手好。 net-a-porter提供了一种每年将新功能-net-a-porter live联机以解决问题的方法。 不知道买了什么的时候，可以实时看到全世界的时尚相关人员购买了什么，从哪里来，可以得到启发。

如果单击网站主页顶部的“新建”并选择“网络入口库”，将显示显示谷歌地图的页面。 通过此页面，您可以了解世界各地的客户实时使用的情况。 滚动的新闻包括这个顾客所在的国家、购买的商品的照片。 画面右侧有实时滚动的边栏，显示客户选择的商品的图像、名称、购买者来自哪个国家。 他们对这个商品直接购买( added to shopping )，或者添加了希望列表( added to wishlist )。 此外，观看live的客户也可以点击该商品与朋友共享或直接购买。 对客户来说，除了满足好奇心之外，全世界的客户都关心什么，地区的趋势是什么，除了娱乐，还能找到时尚的灵感。

对客户来说，看到同一地区的客户购买了商品，一定是对自己购买的鼓励和刺激。

国内电子商务网站不同于普通的网上经销商，网上门户目前与企业品牌的合作更深，更受企业品牌的信赖。 包括ysl在内的设计师设计了专门针对网站的企业品牌系列。

这是很多其他购物网站最羡慕的地方，除了周到精致的服务外，net-a-porter与各大企业品牌的紧密合作关系是多个当地奢侈品购买网站无法比拟的。 mark sebba说:“从某种意义上说，我们与企业品牌一起成长，相辅相成。 我们将与企业品牌文芳阁展合作，帮助他们快速发展线上业务，提高企业品牌影响的大小和认可度，并维护这些企业品牌的声誉。 我认为在中国市场，这种合作关系将更加牢固。 我们也对零售业进行研究。 有经验，有很多独特的买家。 以前在国际上不知名的企业品牌。 由于买家的选择，net-a-porter一上市就受到了火热市场的新宠和顾客的关注。 对中国当地企业品牌也持同样态度，中文版outnet与英文版theout-net和全球买家共享产品资源，此前未进入中国市场的众多国际企业品牌也将进入中国市场。 ”。

事实上，今天没有任何企业品牌拒绝这种新的营销模式。 在一个人拥抱互联网的时代，拒绝互联网意味着放弃相当多的网络客户。 对于年轻新兴起的企业品牌，与成熟的购物网站合作有助于提高知名度，打开市场。 现在打开网站的主页，可以迅速从不同类别的时尚企业品牌中找到想要购买的商品。 点击电视，您将看到许多知名企业品牌设计师和创始人的采访，包括香奈儿艺术总监karl lagerfeld。 现在的net-a-porter不仅是奢侈品购物网站，还是时尚媒体，也是直接链接企业品牌和顾客之间信息表达的纽带。 而且，这也在逐渐被国内的电子商务网站模仿。

net-a-porter设立的十年清晰地反映了互联网购买奢侈品10年间的变化。 mark sebba先生以前说过:“只要在网站上点击商品图标，查看照片和产品的详细情况后决定是否购买，就有责任向全世界发送商品。” 但是，顾客总是问:“你的店在哪里？ ”。 在与没有合作过的企业品牌谈判时，也会出现类似的情况。 但是，在今天，随着这样的进步，整个时尚领域迅速发展，越来越多的人关注，人们已经不在意渠道是什么了。 只要你卖真品和服务就足够了。