蚂蚁金服布局互联网医疗 欲突破信息孤岛

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互联网对垂直行业的渗透正在加速。

11月22日，蚂蚁金服宣布将以开放平台的战略，向医疗行业合作伙伴全面开放其金融、信用、安全、数据、信用和反欺诈能力。

早在今年8月，蚂蚁金服就宣布将全面开放涵盖商业运营全过程的12项功能，包括深度数据功能和数千万小微企业。在过去的三个月里，除了支付之外，蚂蚁金服还逐步开发了更多的功能，如开店、营销、会员、财务管理、融资和信贷。

蚂蚁金服总经理王波在接受《21世纪经济报道》采访时透露，蚂蚁金服的开放平台应该成为互联网医疗领域的基础设施。“我们依靠服务提供商合作伙伴来开拓这个市场。如果对接是一个公立医院，它是免费的。私立医院的支付率为千分之六，基本上处于行业的正常水平。”

他希望蚂蚁金融服务开放平台在逐步完成与医疗行业的对接后，成为健康领域的管理者。“我们不会专门在垂直领域制造产品，而是形成生态。我们的初衷是打破医疗领域信息封闭的现状，让更多的患者受益。”

早在蚂蚁金服之前，腾讯和阿里巴巴就已经确立了开放生态的道路。宏汇资本合伙人余认为，目前国内用户人均医疗费用仍然很低，存在巨大的机遇。尤其是在细分市场，如分级诊断和治疗以及移动医疗。"移动医疗不应该取代传统医院，而应该为传统医疗提供更多的服务."

瞄准网络医疗

蚂蚁金服在互联网医疗行业有两年多的探索经验。

目前，中国已有700家大中型医院加入了“未来医院”，用户可以通过手机实现注册、支付、报表查询等全过程移动医疗服务。此外，支付宝覆盖了中国所有主流注册平台，可以通过支付宝入口注册全国3000家医院；深圳13家医院实现了医疗保险网上支付。

以信用为例。在广州妇幼保健院，如果芝麻的信用评分超过650分，您可以享受“治疗后付费”的服务。病人可以安心在医院看医生，然后付费。这也是个人信用首次应用于医疗服务。

蚂蚁金服相关人士向《21世纪经济报道》表示，开放平台已成为公司的重中之重，目前扩张的核心领域包括医疗、物流、旅游和智慧城市。医疗保健已经成为互联网平台的战场，尤其是在移动支付领域。

自2012年以来，腾讯依托微信支付和微信公众账户平台，在全国数千家医院推出了微信预约挂号、支付、等待等服务，并于2014年与中国最大的连锁药店Neptune合作推广药物o2o。

然而，记者注意到，在上海一些大型医院，用户对微信和支付宝的接受度不高，大多数人仍习惯于排队挂号。上述蚂蚁金融服务相关人士也承认，用户习惯仍在培养中，接受度有待提高。“这并不意味着我们不会提前去布局，我们不能等到市场成熟后才进入市场。一定很晚了。”

今年，国家计委下发了《关于推进分级诊疗试点工作的通知》，确定了270个分级诊疗试点城市。社区医院作为分级诊疗的重要载体，也可以通过蚂蚁金融服务开放平台的功能，提高社区医院的注册和支付等基础能力建设。

关注信息安全

王波认为，蚂蚁金融开放平台在医学领域的初衷是打破信息的封闭和隔离。“有时候同一个病历，两个不同的医生会有不同的解释，医院之间的信息不能公开，这对患者来说是一个很大的损失。”

然而，数据安全一直是医疗行业的头痛问题。根据360互联网安全中心的报告，2015年，数据泄露情况最严重的行业排名第一，除了it/互联网，其次是医疗卫生行业。随着医疗患者个人信息的披露，电信欺诈和广告骚扰时有发生。

今年6月，国务院办公厅发布的《关于推进和规范医疗领域大数据应用发展的指导意见》，明确了推进和规范医疗领域大数据的基本原则。其中，“建立和完善法律法规，增强安全技术保障能力，保护个人隐私和信息安全。”

值得注意的是，蚂蚁金融服务也向医疗行业开放了其金融安全能力。其中，蚂蚁金服是蚂蚁金服的首个风险控制产品，通过大数据技术为医疗行业提供反黄牛、反欺诈和反欺诈服务。其模型能够准确匹配注册人和患者，并通过用户的身份信息、行为特征和关系网络构建多维信息。

然而，蚂蚁金服已经将所有的扩展工作移交给了线下服务提供商。王波解释说，开放平台是发展趋势，希望用户只要想到与生活相关的服务就可以去支付宝，这是蚂蚁金服未来的发展方向。“目前，公司内部没有更多的业务开发人员，但他们已经转变为行业顾问。”