十亿包裹大考 新招应对双十一物流

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自从双十一以来还不到一个月。据业内人士估计，今年双十一期间，全行业快递包裹总量将超过10亿件，同比增长30%，最高日处理能力超过2亿件。

“预计今年双十一期间，全行业快递包裹总量将超过10亿件，比去年同期增长30%，最高日处理能力将超过2亿件。”中国快递协会常务副会长李惠德在“2016双十一快递动员大会”上透露。

对于中国整个快递行业来说，在短短十天内生成并处理如此巨大的物流订单是一个巨大的挑战。我该怎么办？它会爆炸吗？

“当然不是。”菜鸟网首席技术官、菜鸟双十一总指挥王文斌表示，今年，在数据技术和资金的帮助下，快递行业将呈现数据升级、服务升级和能力升级三大特点，将比往年更加从容应对双十一。

在这种平静的背后，根据国家邮政局的数据，今年，整个行业的268万一线人员将在双十一期间投资快递服务，这比去年增加了50%以上，其中干线车辆增加了59%，空航运能力增加了约40%。王文斌还透露，除了数据升级护航，众包服务将在今年首次被采用，数十万众包服务的快递员也将加入终端递送。

十亿天的包裹被击中

“去年有4.67亿个包裹。我们无法预测今年的增长，但我们知道它肯定是世界上最大的。”王文斌路。王文斌提供的数据只是新秀网络监控的双十一的数据。事实上，去年整个行业快递包裹的数量翻了11倍，高达6.8亿件。

今年会发生什么？即将到来的未知量令整个物流业紧张。今年是双十一的第八年。尽管前几年采取了一些措施，但电子商务和物流公司正在逐渐冷静地应对。据国家邮政局初步预测，今年“双十一”(11月11日至16日)期间，全行业邮件(特快专递)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。目前还很难判断世界上罕见的短期巨大物流洪峰能否过去。

据李惠德预测，2011年快递行业日包裹处理量将达到2亿件。这个数字曾被设定为行业内严肃讨论的基准。当时，北京谱仪汇通总经理周建和申通董事长陈德军都认为，中国快运每天处理2亿件产品需要5到6年的时间。没想到，这个基准来得这么快。根据惯例，今年“双十一”期间的高峰日处理能力将成为快递公司明年的正常日处理能力。换句话说，最早明年，中国整个快递行业将迎来日处理能力为2亿件的包裹时代。

这对快递公司来说既是积极的，也是一个挑战。王文斌表示，目前有几家公司的日均订单为1000万，而日均订单为2000万的快递公司很快就会出现。这些公司可能是上市渠道中的“三通一平”，而来自双十一的数据将极大地刺激资本市场对它们的兴趣。

所有这些光明前景的前提是成功应对今年可能出现的物流洪峰。

数据升级护卫

王文斌似乎充满信心。

王文斌表示，今年“双11”将会有更多的数据计算，包括使用两段代码，这将使排序更加高效。据估计，今年将有70%的包裹通过智能分拣系统分发。

关于码头物流的配送环节，王文斌表示，今年计划利用新站和自举柜转移压力，各快递企业也在码头增加了人员、车辆和场地。此外，众包服务将在double 11中首次亮相，而菜鸟已经准备了数十万名众包快递员与快递公司随时前往袖手旁观。

在仓储配送领域，菜鸟建立了中国最大的开放式仓储配送网络，将为商家和消费者提供智能仓储配送和就近配送服务。在跨境方面，菜鸟网络已形成覆盖224个国家和地区的网络，并可在全球范围内发展。这些将是今年双十一物流的重要保证。

快递公司的准备工作已经开始了。今年，国有快递公司ems对干预有着前所未有的热情。中国邮政快递物流有限公司网络运输部副总经理江涛透露，人员储备和能力都有所提高。该公司计划增加10，000名临时操作员来补充它。与此同时，一些直达线路将开通，将预留1000多辆车。在双十一期间，邮政飞机还将每天增加新的航线。甚至加工中心也投入了几个新的，并发现一些新的网站作为缓冲。

童渊董事长首席助理邵斌坤也向《21世纪经济报道》记者透露，为了保护双十一，童渊总部将发放1000万元奖金，以奖励及时性和服务，同时要求各网点制定激励计划，以调动员工的积极性。

首先试着弄一根直发

值得一提的是，今年初出茅庐的新人将推出“收集订单直接发货”的数据产品，可以将同一地区的订单生产集中在商户端，直接发货到目的地。过去，订单是按照订单生成的时间顺序下的，有来自世界各地的订单，这就要求快递公司返回网点进行配送，而双11的工作量非常大。现在，基于数据大数据预测和云计算，新手可以提前在商户端进行订单分配。订单生成后，快递公司可以直接根据目的地区域进行分类，装货和发货，大大节约了效率。对于double 11，可以提前交付大量订单，并且及时性至少可以提高10个小时。

锦西路作为天猫家纺的顶级商户，在过去的两年里，双十一共有30多万件包裹，当天双十一的工厂仓库前堆积了大量的卡车，给物流造成了很大的压力，浪费了劳动力和运输能力。今年，我们将全面接入菜鸟电子面板、芷玄物流等产品，成为第一批直接接单发货的商家。公司物流总监黄英华表示，根据订单收集和直接发送的设计，公司可以在11日晚每小时将订单集中发送到某个城市，在节省劳动力的同时提高效率，这在商家中非常流行。

另一方面，快递公司需要调整常规线路，调整运力和运输路线，并增加点对点直达线路。有趣的是，这家快递公司也很受欢迎。

田甜快递高级副总裁陈向阳告诉《21世纪经济报道》，该公司已经根据大数据调整了大量运输能力。到那时，双十一期间实施的操作图将完全不同。在一些货运量大的地区，将直接开放点对点的运输能力，避开一两个作业中心，这不仅可以减轻作业中心的压力，还可以大大缩短运输时间5个小时以上。

所有的措施都在静静地等待着双十一期末考试的到来。截至今年，快递行业连续五年增长超过50%，成为中国增长最快的行业之一。“过去10年的电子商务和未来10年的物流”，可以预测，随着政策和系统红利的大规模预期释放、大数据和智能的渗透、基础交通设施的建设和消费的升级，快递业将迎来一个黄金发展十年。