出门问问：工程师如何做智能手表

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Mobvoi创始人兼首席执行官李志飞

我是一个非常典型的工程师或科学家。2012年之前，我在谷歌负责自然语言处理和人工智能的研究。移动电话是在我离开谷歌后成立的，谷歌是一家从事语音识别和垂直搜索的初创公司。

目前，我们的产品包括移动语音搜索应用、智能手表操作系统ticwear和智能手表ticwatch，我们也是android wear在中国的独家语音搜索合作伙伴。

从人工智能语音搜索到智能手表的制造，这听起来并不高，但对于一家以技术为导向的初创公司来说，这是一次重要的战略调整，对我们来说也是一个巨大的挑战。制造智能手表的初衷是通过一个载体让人工智能变得更好，这可以为整个公司建立一个核心价值，并吸引大量用户的重复。

我们的目标仍然是建立下一代移动搜索引擎，用语音代替关键字作为第二代搜索引擎的入口。去年10月，在前两轮融资之后，我们获得了由谷歌牵头的第三轮融资。到目前为止，移动电话已经筹集了7500万美元。

工程师企业家精神

2012年，怀着“解决和探索下一代人机交互”的理想，我放弃了在谷歌总部做科学家的职位，决定回到中国创业。

我仍然记得与投资者红杉资本的第一轮会面是在去机场的大巴上。当时，红杉的合伙人没有时间，所以我陪他去了机场。在路上，我给他们讲了这样一个故事:用语音搜索作为下一代搜索引擎。当时，“移动电话”只有一个简单的想法，那就是一个没有界面的移动应用。如果你说一个词，它可以帮助你在网页上找到答案，只需找出这个人的名字，城市名和时间。然而，投资者决定支持我，莫博很快从红杉资本和正格基金获得了162万美元的天使投资。

很快，我们开发了移动语音搜索应用。在此应用程序中，您可以通过输入语音来查询您想要的信息。随着数据库的不断整合，移动电话已经能够覆盖国内用户日常生活的几乎所有方面。你可以把它理解为一个公共评论或一个以语音搜索为入口的美容团体。

2013年，微信进入公众视野，语音识别成为热点。对于移动电话，我们也找到了暂时登陆的技术载体——微信公众账户。这是我们第一次尝试用语音代替关键词作为第二代搜索引擎的入口来构建下一代移动搜索引擎。

我们自己截取声音，在中间做语音识别、自然语言处理和搜索，然后把结果插回去，然后微信在这里给出回复。而一切都将在微信倒计时三秒的过程中发生。

制定流程后，我们选择了与o2o垂直搜索领域相关的四个领域:飞机、火车、酒店和食品。由于创业初期缺乏资金，数据来源于公众意见、12306等。我们为他们制作语音界面，通过这种方式获取数据，然后改进我们的模型来优化用户体验。

微信的自然语音门户和大量的社交数据是移动电话最好的试验场。2013年，腾讯将移动电话正式评为“十大公共账户”之一。与微信的合作也代表了移动电话第一次从纯技术的背景下拥抱真正的用户。

在这个过程中，我们不断测试和完善自己的业务。一方面，移动电话已经从最初的四个类别逐渐扩展到80个搜索类别，并且有100多家后方数据支持合作公司；另一方面，移动电话不断优化语义分析，通过用户反馈发现需求，并不断扩展搜索类别。这为与谷歌的合作奠定了良好的基础。

选定的监视字段

2014年初，我们正式进入应用领域，但那时，移动应用已经成为一片红海，后来者很难突破。尽管我们试图通过改变数量、提升位置、操作活动等来推广我们的应用。，结果仍不令人满意。

同年5月，谷歌向公众出售谷歌眼镜。我们认为这是一个机会。谷歌眼镜没有任何地方可以输入。至少从输入模式的角度来看，语音可能是最自然的切入方式。因此，我们果断地从20款谷歌眼镜开始，花了一周时间调整手机用户界面，最终成功嵌入谷歌眼镜。

因为我们上了谷歌眼镜的特快列车，移动电话中的应用数量突然增加，但是最终的结果让我们又笑又哭。粉丝们的反馈很酷，但是一旦落到手机上，他们会说他们不记得了，吃饭的时候会点击公众评论。

事实上，一切都是这样的。我们认为人工智能有一天会渗透到人们的生活中，但是我们不知道是哪一天。因此，我们有长期的业务，我希望创造新的东西，新的模式或新的技术。

当时，摆在我们面前的问题是显而易见的，那就是语音搜索，一种未来的低频应用，必须占据一定的入口。语音搜索到底是在哪里登陆的？下一代人机交互将在哪里着陆？

2014年6月底，谷歌召开了发布安卓手机系统的输入输出会议；机器人佩戴智能手表系统；安卓汽车车载系统，在可穿戴领域布局全面。会上，moto 360正式亮相。

是时候了。安卓穿戴不再是开源的，最大的问题是谷歌的服务不能被使用。这意味着在手表上使用应用程序的前提是“翻墙”。这个过程极其痛苦。如果手表翻墙了，手表数据会与手机连接，因此你的手机必须先翻墙。

因此，我决定独立开发基于开源系统an-droid 5.0的智能手表操作系统ticwear。与安卓每三个月更新一次的频率相比，ticwear每周都在变化。

当时，智能手表还没有在Mobvoi开发出来，运营商自然就落在了最受用户欢迎的moto 360上。它发起了世界上第一次刷表运动，在moto360上刷ticwear操作系统，这是当时出货量最大的安卓智能手表。通过我们的论坛，我们发布了刷桌子攻略，当时有近10，000名用户。基本上，中国所有的摩托车智能手表都刷过我们的系统。

与此同时，问题也来了。Moto 360没有扬声器，也没有wifi，这对强调语音交互的“移动电话”来说是一个长期的折磨。如果你必须等摩托车重复，那就太慢了。它可能每年生产一种产品。如果我们总是执着于这些，我们想要的下一代人机交互可能永远不会出现。

从软件到硬件

在这种背景下，2014年年中，我们提出了制造自己的硬件的想法。

巧合的是，与此同时，我们招募了一批前诺基亚技术骨干，包括电子、结构、印刷电路板(pcb)和射频(rf)领域的人才，这让我们迈出了智能硬件的第一步:组建团队。

更大的考验还在后面。智能硬件是一个烧钱的东西，面临着供应链和库存管理的挑战。这对我们以工程师为导向的团队来说是一个巨大的挑战。如何让保守的制造商相信一个新品牌。

与许多智能硬件公司不同，移动电话是一家技术基因公司，不太了解硬件定律。例如，开始时，我们认为许多硬件可以像软件一样改变，但后来我们发现如果我们这样做，每一次改变都是几个月的周期。

在做硬件的过程中，你必须意识到的一个问题是它有一个很长的周期。与互联网服务不同的是，如果一项服务在网上不可用，我会重新调试并重新做一遍，我可以把用户当成鼠标；如果你做硬件，每一次迭代和每一次改变都需要几个月的时间来改变。

此外，您将与许多供应商合作，而不仅仅是您自己的供应商。如果你提供互联网服务，工程师添加研发就足够了。但是做硬件需要很多人的合作。如果你那样做，你会死得很惨。

因为硬件有一个周期，从id设计到R&D，小规模验证，产能攀升和大规模生产，它可能有一堆坑等着你。我们也遇到了许多问题。首先，我总是卖不出去东西，我会渴望被用户营销；在大规模生产中，会出现一些小规模验证中无法发现的问题。此外，你必须保证大规模生产的产出率，所以我们也经历了产能攀升的过程。

另外，在做硬件的时候，我们需要产业链中很多合作伙伴的支持，很多公司可能是上市公司。我们怎样才能得到他们的支持？当你从未做过硬件，不知道用户是否会喜欢你的产品时，你如何获得他们的支持？事实上，我们已经做了很多工作。

我记得当时我去组装厂，把我们公司的t恤发给工人，并和他们合影，这一切都是为了鼓励五金厂的员工，从董事长到一线，希望他们能支持我们做创新的事情。我们内部称之为从供应链到参与链。

东西做好之后，最重要的是如何销售这个产品，它与用户有着深刻的互动。我们在这里借用了小米的很多方式。

例如，我们的操作系统每周迭代一次；当我们的硬件没有被大规模生产时，有许多用户为我们测试它。对于资源非常有限的初创公司来说，这是一个非常好的方式。

对于一个以技术为导向的初创企业来说，从软件到硬件是一个重要的战略调整，也是一个巨大的挑战。制造智能手表的初衷是通过载体让人工智能变得更好，这可以构成整个公司的核心价值，吸引大量用户的重复。我们的目标仍然是建立下一代移动搜索引擎，用语音代替关键字作为第二代搜索引擎的入口。

(记者李娟采访)

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