履行社会责任，不止是“奉献”（论策）

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什么是企业社会责任？通过透明和合乎道德的行为，它对其决策和活动对社会和环境的影响负责，这由iso26000《国际社会责任标准》中的ISO解释。“透明度”有两层含义，一是公众有权了解和监督企业的行为，二是利益相关者应该参与。企业员工关心工资福利等合法权益；消费者期望花钱购买令人满意的商品或服务；社区业主希望企业的生产不会破坏他们的生活环境；供应商担心上游和下游合作伙伴会不诚实...利益相关者包括许多方面。企业行为是否透明将直接影响我们的工作和生活。“道德行为”是一个连续统一体，底线是要求企业遵守法律法规，中间是考虑利益相关者的期望和尊重其利益，而顶端是努力为可持续发展做出最大的贡献。近年来，企业社会责任报告的数量大幅增加，但这远远不够。履行社会责任不仅仅是从别人的报告中学习，一个一个地对问题做出回应，把社会责任当成一张洗衣单，把一切都放进去。没有一个企业的社会责任是相同的，因为没有一个企业的业务是相同的。目前，一方面，中国特别是大陆对企业社会责任的实施约束不足，关键信息披露的要求和标准不够；另一方面，关于企业社会责任的有效知识供给严重不足，各行各业缺乏最低限度的共识，导致方法上的许多误解和悖论。“慈善理论”可以说是第一个误解。有影响力的企业慈善是对社会期望的回应，也是履行自己责任的一种方式，但它绝对不是企业社会责任的最重要部分，也不能等同于企业社会责任。一个极端的例子是三鹿奶粉，它遭遇了丑闻，过去在河北的慈善捐赠中排名第一。如果你不首先在你的核心业务环节承担责任，以避免产品对人、社会和环境的危害，你只知道如何捐钱，这不是履行社会责任，而是扔掉成本。而国有企业更为特殊。国有企业要想捐钱，就应该考虑自己是否有权捐赠、如何捐赠以及资源配置的机会成本，这需要通过合法的公共决策渠道。目前，国有企业不仅存在对利益相关者反应不足的问题，还存在偶尔反应过度的问题。企业不应以道德来评判社会责任的履行，不应追求纯粹的“奉献”，而应树立科学的社会责任观。(作者是中国企业管理研究会常务副会长)