“盘点2014年10大假信息”

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【广播时间】年8月5日

【信息】8月4日下午，云南昭通地震灾区中央人民广播电台“中国之声”的记者表示，震源地龙全中学现在食品不足，只能吃从外面送来的泡面，地下水和自来水由于地震水质现在浑浊，救援人员只能用浑水做饭

8月5日深夜，一家新闻媒体报道“救援部队:浑水泡面不真实，不可轻伤前方士气”，宣布“浑水泡面”是假情报。 该报记者5日写道，就此要求前方救援部队作证时，他知道这是假情报。 一位前方救援部队负责人经过验证，确认了救援过程中没有看到相关情况。 他忘了前方部队正在全力救援，所以不要在后方错误地相信这种用心的照片。 不要伤害救援部队的士气。

【真相】这篇“假”报道刊登后，过了一段时间舆论就逆转了，网民纷纷谴责以前发表过“浑水泡面”的媒体。 但是，最初发表软文的“中国之声”，事务部表示:“中央广记者李腾飞亲眼看到了。 部队要求只吃脸不喝汤，他和同事都吃了”。 中国的声音还批评说“打假”的记者不在灾区现场，但得出了“假信息”的结论，违反信息大致意味着对方不调查就没有发言权。

8月6日上午9点左右，该报网站要闻部副主任郝凯石发表了道歉声明，承认发生了“浑水泡面”。 看视频，部队确实吃了浑水泡面，后勤是当地组织，不是部队做的饭，浑水是自来水，放了消毒药片。

【口碑】是年度最戏剧性的“假情报情况”。 这个“伪装”信息操作中的瑕疵一目了然。 但是，更值得探索的是“打假”的动机，抗震救济中的“政治正确”似乎更重要，出现了采访中的疏漏，报道中说:“在后方错误地相信这种有意的照片，不要伤害救援部队的士气。 这恐怕是个值得进一步考虑的问题。

●报道粗糙

●例:湘潭县妇幼保健院产妇死亡事件

【广播时间】年8月12日

【“信息”】8月12日，湖南某新闻媒体发表了“湘潭产妇死于手术台上”的报道，8月10日下午，湖南湘潭县妇幼保健医院张姓产妇在剖宫产手术中，因术后大出血不幸死亡。 家人认为“她没有正常死亡，医院有很大的责任，如果不马上死亡，就不会把我们藏这么久。” 报道说:“(产妇)裸体躺在手术台上流血，眼睛里含着眼泪，虽然没有了呼吸，但本应该进行急救治疗的医生和护士都失踪了。” 这一信息后来在发布到全国平面媒体之前被媒体大量转载。

【真相】8月13日14点左右，湘潭县官方微博通报了此事。 胎儿分娩后出现呕吐、呛咳，可能初步诊断为“羊水栓塞”，院方立即启动院内、县、市孕产妇救治绿色通道，由市、县相关专家救治，但由于羊水栓塞导致多器官功能衰竭。

8月13日16点左右，湘潭县卫生局副局长齐先强就“所有急救治疗中的医疗人员都失踪”的说法回答了媒体记者，医疗人员说产妇心跳停止后30分钟左右就放弃了救助，医院方面宣布死亡后，在手术室外

8月16日，湘潭县卫生局负责人表示，从整个医疗计划来说，医院方面也应该履行了医院的责任。

【评论】医疗工作者的矛盾成为当今中国社会的突出问题，这无疑是媒体不容忽视的作用。 这件事的情报报道就是一个明显的例子。 事实不明确的情况下，媒体急于事情的定性，单方面采用患者方面的说法，当事人方面的声音缺席，报道失去了平衡和客观性。 而且，文章中频繁采用带有鲜明感情色彩的词语。 例如，“含泪”、“惨死”等意味着没有医院冷血，无视患者的生命，容易产生不当的含蓄和联想，但作为该孕妇死亡事件真正原因的“羊水栓塞”被屏蔽而被忽视。 当然，这并不是说医院方面没有责任。 作为媒体所需要的是客观和全面地表现事物的过程，事物如何定性是相关的专业部门的工作。 事实上，在许多类似的医疗纠纷事件中，媒体经常看到几乎相同的“越位”表现。 正如《人民日报》评论“关注医疗纠纷，不要轻易下结论”的句子中所述，人命与天有关，不要轻易下结论，规定责任。

●视觉图像被误读

●例:上海地铁的外国晕车客什么也帮不了

【广播时间】年8月20日

【情报】8月20日，上海一家报纸报道:“在上海地铁上，2名乘客盲目展示典型的例子，外国人晕倒，所有车辆行驶。” 8月9日晚上9点34分，外国男性乘客在列车进入金科路站时突然倒在右侧，头几乎贴在旁边中年女性乘客的肩膀上。 之后几秒钟，他先是躺在座位上，又因列车刹车减速掉在地上，好像失去了意识。 根据见状，对面座位上的5名乘客跳了起来逃走了。 不到10秒钟，这辆车辆就摇晃了空，只有倒在地上的外国人了。

【真相】8月20日，微博账号“新民晚报新民网”宣布:“上海地铁明确化:没有人帮助是不真实的。” 上海地铁方面，乘客恐慌是情况突然，来不及反应，但列车进站后，离开车的乘客马上向站务员求助，站务员也马上上车救助了外国乘客。

8月21日《人民日报》15版也发表了“上海地铁外国乘客晕倒“不帮忙”的说法不真实”，根据上海地铁运营者提供的监视录像，事件突然避免了周围乘客的第一反应，对后续车辆 因为不知道具体的情况，看到乘客跑过来，后续车的乘客也受到了这种恐慌的影响，等待这辆列车停车，一辆接一辆地冲出了车。 但是，离开车辆后，热心的乘客马上找到了站台的值班站务员，说明了车辆中的突发状况，寻求帮助。 之后，站务员迅速到达事故车辆，准备救助。 那时，倒下的外国乘客已经醒来，自己站起来离开了。

【点评】这几年，视频、照片的虚假信息频繁发生，非常重要的因素之一是人们对视频和照片有不同的立场进行解读。 记者在解读这些视频和照片时，把焦点放在它所具有的信息价值上。 关于上海地铁车内发生的事情，外国乘客晕倒帮助也有一定的信息价值，但比起最初报道中表示的立场，后者更有想象力空。 想想看。 外国人在车里晕倒，国民四散逃亡，不是成了社会冷漠症的典型实例吗？ 不是更值得传达吗？

值得注意的是，近年来，随着国内各大城市地铁建设力度的增大，地铁成为城市生活人口的重要活动场所，地铁上发生的信息、商家在地铁上进行商业策划的情况也大幅度增加。 地铁运营有一定的专业性，今后面对同样的事情时，记者需要向很多人证明，听专家的话。

●不良企业胡乱炒作

●例: 95后女网友用身体改变旅行

【广播时间】年10月23日

【“信息”】10月23日，一家报纸在头版上刊登了“95后女性每次“身体改变全国旅行”都会招募临时男朋友”的信息。 据报道，自称“95后萌妹”的女性网民在网上发表了“身体旅行: 95后萌妹从全国招募临时男朋友旅行”。 ”，公布了面向网民开展“临时男朋友”招募的“0元游中国”计划。 文案详细叙述了网络文案，还刊登了网下网民的消息，最后警告网民:“旅行有延误的风险，女性最好不要轻易尝试。” 原来在微博、网络论坛上流传的这个故事终于出现在以前就流传到媒体的布局上，之后很多权威的媒体平台也相继被转发了。

【真相】10月23日，新媒体微博账号“媒体大注意”发布微博。 “这依然初步证明了某社会交流软件涉嫌色情营销假软文炒作，我们收集了越来越多的证据通报公安机关和网络管理部门。 我推荐各大“权威”媒体的自重。 ”。

10月28日，“身体交换旅行”报道中提到的“友加”软件被国家网络通信认为“涉嫌发布淫秽色情和低俗新闻”，采取了暂时停止访问服务的措施，命令纠正，让第一应用店下载软件。

【点评】这表明，软件企业打算利用色情影响进行软文炒作，宣传开发的社会交流软件。 而且，这家企业到目前为止编造了“发掘机车地震”的假情报，被称为有前科的“惯犯”。 这家企业为了宣传产品，配合网络热点，进行低俗营销，故意炮制虚假信息，应该严惩。

而且，被恶霸企业利用的这个过去的媒体，在第一版报道了“95后萌妹会用身体改变旅行”，95后，萌妹、身体、软文的标题中充满了这些联想的语言，制造了纯粹的虚假下流的信息。 报道刊登后，稍微有名的信息网站也陆续跟进，为这个假信息的传达做出了“贡献”。 不区分真伪，雄辩参与假信息传达的这些媒体，即使是真实信息，也应该考虑报纸和网站想表达什么样的价值观。

●理解偏差引起龙

●例:中国“落榜”世界空气体最低20城

【广播时间】年10月28日

【“信息”】10月28日，一家信息网站刊登了“中国城市“退出”世界空气体最差的20个城市之列”，报道了中国“落榜”空气体最差的20个城市。 根据世卫组织“年城市室外空气体污染数据库”的排名，pm2.5数值最高的20个城市印度占一半，其余城市来自巴基斯坦和伊朗等地。 该数据库包括世界91个国家1600个城市的网络公开数据，时间跨度为2008~年。 据cnn报道，在20个城市中，中国城市一个也没有上榜。 在中国，尽管许多城市笼罩在灰色的浓雾中，仍有数百万居民戴着口罩外出。

【真相】10月29日，网络开始消除谣言。 据知情人士透露，世卫组织从未做过“世界空气体最差的20个城市排行榜”。 世卫组织确实有“城市室外空气体污染数据库”，最新一期的数据于去年5月公布。 这个数据库只是记录了城市某一年的pm10和pm2.5测量值(或估计值)。 世卫组织没有根据这些数据排名，实际上也不能排名。 因为整个数据不完整，没有可比性。

【点评】中国的环境质量多年来一直被诟病，每次雾发生，各种各样的段子都在网上传播，这反映了国民对环境问题的关心。 媒体也开始将其作为重要报道主题的素材，有点媒体设置了绿色的信息布局，有专业的走口记者。 这个“中国城市“退出”世界空气体最差20个城市的名单”应该说扯上了社会关心的情报点，但记者对相关数据的采用不谨慎，因此传达了错误的消息，违背了事实。

三、年度虚假信息原因简析

调查年度发生的虚假信息的例子时，我们一方面有点幸运。 这一年有很大的影响，结果严重的例子不多，在混乱的网络新闻环境中，社会各界对真实新闻的控诉远远高于过去，对虚假信息的宽容度也很低。 虚假信息出现后，立即暴露、修改，生命周期极短，不易产生不利影响。 另一方面，我们也总是有无力感。 这15年每年选出的例子各不相同，但究其原因总是说十几年的一些事情。 综合看去年的假情报的例子，假情报出现的原因主要有以下3点。

(1)事实核对的验证不充分。

(二)记者专业素养不够。

(3)市场策划行为盛行。

四、结语

我们面临的是新闻超载的环境，如何从巨大的新闻流去芜？ 一条路径是专业信息运营商保持和提高持续生产高质量信息的能力，“下一代信息行业”面对更有参与性的信息参与者，如何服务这个媒体素养提高的群体，对信息运营商也更高 另一条路径是提高新闻接收者自身的认识能力，促使信息运营商提高信息质量。 两条路径实际上是相辅相成的，相互促进。

(本文写作:白红义，上海社会科学院信息研究所副研究员； 江海伦，《情报记者》杂志陈斌，东方网高级。 全文刊登在《情报记者》年第一期)

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