“记沈阳客运段K388次列车列车长王玉梅”

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——我记得沈阳客运段K388列车长王玉梅。

濮阳信息港沈阳2月18日电(记者赵文君)在“川妹子”王玉梅从部队复员后，被分配到沈阳客运站。 K388列车是沈阳客运段乘务条件最苛刻的列车，通过秦岭、蜀道、单程2895公里，沿途地理环境多，杂乱，客流成分特殊。 王玉梅不怕困难，主动报名乘坐这次列车。 她这么说。 每次都能路过故乡，看到故乡。

自2004年K388列车出发以来，十多年来，她没有利用工作回到家乡过春节。 去年春节，王玉梅上了班，她的父母走了30多公里的山路去广元站看她。 列车只停了几分钟，王玉梅和父母就在月台上再会了。 感到父母深深的爱，对父母有罪恶感，王玉梅当时受不了，流下了眼泪。

去年10月9日，在列车运行中，65岁的老人突然得了心脏病，需要紧急治疗。 不那样做的话，会有生命危险。 但离前方停车站还有4个小时，王玉梅紧急联系了日程，采取了非常措施，在不停车的凤县站，临时停车2分钟，及时救治了老人。

今年1月3日，她巡视了汽车，发现棕色女性背包没有收款人，里面有9万余元现金、银行卡、黄金首饰等4张，经过多方联系找到了失踪者。 失主拿到失物时兴奋地说:“丢了这么多钱，我们一家老了也做不好。” 马上拿出2000元表示感谢，但被王玉梅婉言拒绝了。

去年2月，列车到达辛集站后，少女来了，眼球停滞，问什么都不回答，凭直觉告诉他有问题。 她马上向辛集站通报情况，说这孩子的父亲刚来车站找这孩子，孩子得了抑郁症，一个人离开了家。 和孩子的父亲取得联系后，王玉梅看护这个孩子到达邢台站，自己交给了她的亲人。

去年3月，K388列车从锦州站开车不久，5路车的少女哭了，孩子的母亲哄着也没用。 王玉梅听到消息赶到，马上找医生，经过初步诊断是急性胃肠炎。 原来这对夫妇准备打工回家，给孩子买的面包长了也扔不掉，孩子吃了感觉不舒服。 王玉梅知道情况，心里很难受，拿出100元钱，说:“下车给孩子买药，买吃。” 夫妇感动得流下了眼泪。

临产孕妇建设列车产房，为困难旅客掏钱补票，为老年人和体弱的旅客提供周到服务的事例不胜枚举。 作为万千铁路一线员工的代表，王玉梅承载着铁路人的事业、家庭不能割舍的真实感情，实现了铁路人“以服务为宗旨，对待旅客如亲人”的庄严承诺。