“漫游优惠业务“亲情省”仍收钱 移动：需客户申请”

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8月27日，客户在河北承德市双滦区的中国移动营业厅等待业务。 8月26日，三大运营商宣布京津冀手机长途漫游费正式取消。 濮阳情报港发

从8月开始，三大运营商取消了北京、天津、河北三地之间的手机长途、漫游费，通过号码所属的当地通话收钱，三地之间开通的长途漫游业务失去了竞争力。 对此，一位顾客表示，手机长途漫游优惠业务“亲情省”没有自动取消，每月支付正常的折扣费。

昨天，北京移动的员工说，由于费用计划很多，客户需要根据个人需要决定是否取消业务，运营商不会主动取消。

“亲情爱省”打电话一分钟贵七美分

北京通州区职工周先生去年进行了中国移动的“亲情省”业务。 这项业务每月1元，设定的亲情省电话号码为0.19元/分钟，漫游0.21元/分钟，他把亲情省设定在河北。 今年8月，三地取消了手机长途和漫游费，根据属地的市场情况收钱。 周先生的市况费用是0.12元/分钟，比“亲情省”业务的费用便宜0.07元。

“京津冀取消了漫游费，‘亲情省’的业务已经毫无价值了。 应该自动取消”周先生说，手机用户协议中明确规定，国家调整通信费用标准的情况下，必须从国家规定的调整时间开始按照新的标准执行，手机企业没有履行告知义务，他没有及时解除这项业务，控制

据记者介绍，京津冀一体取消了三地长途、漫游费后，三大运营商的长途优惠业务、优惠包、定向优惠业务等受到了影响。 据京津冀三地其他长途业务的市民介绍，三地取消漫游费后，取消相关业务，运营商没有通过邮件提示。 如果不及时发现，只能自己吃“哑巴亏”。

移动:如果客户不取消，则总是默认收款

昨天下午，移动客户服务的员工说，在“亲情省”的业务中，客户需要通过邮件取消预约，发送取消预约邮件后，将于下个月生效，无需费用。 如果没有取消，费用将一直默认收取，还将执行0.19元/分钟的业务费用。 移动公司不会为用户批量取消。

这些商家解释说，并不是所有的顾客都像周先生一样，取消业务后费用变低了。 “例如，在旧号码中，做亲情省的业务比不做更不花钱，所以不统一取消”。

根据这个员工的例子，课程的市价有点高。 例如，有些神州行电话卡接电话0.4元/分钟，接电话0.6元/分钟。 对这样的顾客来说，取消亲情省的业务后，费用反而会变高。

背景

京津冀取消手机长途漫游费

8月末，移动、电信、联通三大运营商正式确认并取消了京津冀手机长途漫游费。 在新的收费规则下，客户在三省市内给北京津冀的电话号码打电话、打电话，按照号码所属的当地通话收钱。

据中国移动和中国电信报道，从去年8月开始，京津冀三地之间取消了手机长途、漫游费。

据中国联通报道，对本地化课程的客户，京津冀区域内的长途话费和漫游话费可以按照当地规定收费。 即使超过了课程内的规定业务量，也不是长途和漫游费，而是按当地的通话费收取。 亲情号码的采用范围扩大到京津冀三地，原来京津冀区域内的长途和漫游话费基本都是免费的。 (记者鲁千国)